Вопрос: Григорий Захаров
Сотрудники организации микрозайма «Деньги в руки» постоянно звонят мне по поводу некоего Олега Прокофьева. А я не имею понятия, что это за человек, и утверждаю звонящим, что не знаю этого мужчину. Однако мне в ответ звучит постоянное «Вы находились рядом и сами подтверждали знакомство с ним». Сделайте с этой фирмой что-нибудь, чтобы они мне не звонили! Заранее благодарен.
Ответ: Специалист zaym-go.ru
Добрый день, Григорий! Мы не обладаем полномочиями для принятия определенных мер в отношении данной организации, поскольку не являемся правоохранительной структурой. Но мы можем дать Вам рекомендации по поводу дальнейших действий, опираясь на нормативно-правовые положения.
С начала 2017 года вступают в действие положения Федерального закона от 3 июля 2016 года № 230-ФЗ, регулирующий возврат задолженностей кредиторами. В п. 5 ст. 4 данного правового акта обозначено следующее:
Если кредитор или его поверенный (т.е. лицо, принимающее меры от имени кредитора "Коллекторы"), желая вернуть себе денежные средства, решает для этих целей взаимодействовать с третьими лицами, которыми признаются супруг, дети или сожители должника, иные его родственники, друзья, соседи, знакомые и прочие лица, то они должны добровольно согласиться на контакт с кредитором или его поверенным.
П. 1 ст. 5 этого же закона предусматривает, что согласие третьего лица должно оформляться в виде письменного документа, в котором должно содержаться положение о согласии этим лицом на обработку своих личных данных.
Подробнее о данном законе, читайте здесь.
Если сотрудники организации «Деньги в руки» снова потревожат Вас своим звонком, то укажите им на отсутствие согласия с Вашей стороны. Также желательно письменно зафиксировать Ваш диалог.
Если вышеуказанные доводы не убедят сотрудников МФО, то можно принимать и более решительные меры, а именно подать заявление в надзорные инстанции совместно с Вашим письмом, в котором описано содержание диалога, и составить жалобу на данную организацию в Банк России. После выполнения этих процедур есть вероятность привлечения фирмы к ответственности.
С начала 2017 года вступают в действие положения Федерального закона от 3 июля 2016 года № 230-ФЗ, регулирующий возврат задолженностей кредиторами. В п. 5 ст. 4 данного правового акта обозначено следующее:
Если кредитор или его поверенный (т.е. лицо, принимающее меры от имени кредитора "Коллекторы"), желая вернуть себе денежные средства, решает для этих целей взаимодействовать с третьими лицами, которыми признаются супруг, дети или сожители должника, иные его родственники, друзья, соседи, знакомые и прочие лица, то они должны добровольно согласиться на контакт с кредитором или его поверенным.
П. 1 ст. 5 этого же закона предусматривает, что согласие третьего лица должно оформляться в виде письменного документа, в котором должно содержаться положение о согласии этим лицом на обработку своих личных данных.
Подробнее о данном законе, читайте здесь.
Если сотрудники организации «Деньги в руки» снова потревожат Вас своим звонком, то укажите им на отсутствие согласия с Вашей стороны. Также желательно письменно зафиксировать Ваш диалог.
Если вышеуказанные доводы не убедят сотрудников МФО, то можно принимать и более решительные меры, а именно подать заявление в надзорные инстанции совместно с Вашим письмом, в котором описано содержание диалога, и составить жалобу на данную организацию в Банк России. После выполнения этих процедур есть вероятность привлечения фирмы к ответственности.