Вопрос: Нина
Подскажите, законно ли данная ситуация? При наличии просрочки по займу поступают регулярные звонки с угрозами от сотрудников кредитной организации. Звонят не только мне, но и посторонним людям, которых я не знаю. Об этом мне сообщила моя знакомая.
Ответ: Специалист zaym-go.ru
Добрый день, Нина! При работе с должниками и взыскании с них задолженности финансовые структуры должны руководствоваться Федеральным законом «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях"» от 03.07.2016 N 230-ФЗ: В п. 5 ст. 4 нового Федерального закона указано:
Направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий:
1. имеется согласие должника на осуществление направленного на его возврат просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом;
2. третьим лицом не выражено несогласие на осуществление с ним взаимодействия.
Согласие заемщика должно быть оформлено в письменном виде. Это отдельный документ, который содержит также согласие на обработку персональных данных заемщика.
Скорее всего, такое согласие со стороны этих людей отсутствует, а значит, действия сотрудников этого финансового учреждения можно считать незаконными. Советую обратиться в правоохранительные органы. Сделать это нужно лицам, которые такого согласия на звонки не давали.
Направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий:
1. имеется согласие должника на осуществление направленного на его возврат просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом;
2. третьим лицом не выражено несогласие на осуществление с ним взаимодействия.
Согласие заемщика должно быть оформлено в письменном виде. Это отдельный документ, который содержит также согласие на обработку персональных данных заемщика.
Скорее всего, такое согласие со стороны этих людей отсутствует, а значит, действия сотрудников этого финансового учреждения можно считать незаконными. Советую обратиться в правоохранительные органы. Сделать это нужно лицам, которые такого согласия на звонки не давали.