Вопрос: Дмитрий
В последнее время участили ночные звонки от коллекторов по поводу просрочки. Как найти на них управу непонятно. А с недавних пор их общение происходит в угрожающей форме. От всех этих переживаний не могу найти места себе, стала беспокоить бессонница. Как бороться с незаконными действиями коллекторов? Подскажите.
Ответ: Специалист zaym-go.ru
Добрый день, Дмитрий. С 01.01.2017 вступил в силу Федеральный закон, который регулирует деятельность финансовых структур по возврату просроченной задолженности. Согласно ст. 7 п. 3. Федерального закона от 3 июля 2016 г. N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях", кредитор или лицо, которое представляет его интересы, не должен беспокоить задолжника:
- с 22 до 8 часов в рабочие дни;
- с 20 до 9 часов в выходные и нерабочие праздничные
- личные встречи ограничиваются до одного раза в неделю;
- телефонные звонки должны быть 1 раз в сутки, максимум 2 раза в неделю. Это получается не больше 8 раз в месяц.
Получается, если коллекторы будут Вас беспокоить в эти часы, они будут нарушать Ваши законные права. Значит, у Вас будут все основания написать заявление в правоохранительные органы. Можно также отправить жалобу на данную финансовую организацию в Центральный Банк РФ, чтобы они их проверили и предприняли соответствующие меры. Не лишним будет также ознакомиться с этим Федеральным законом более подробно. Так Вы будете лучше знать свои права и сможете озвучивать их в беседе с сотрудниками коллекторского агентства.
Еще один из вариантов, обратиться в антиколлекторское агентство, хотя отзывы по их работе неоднозначные.
- с 22 до 8 часов в рабочие дни;
- с 20 до 9 часов в выходные и нерабочие праздничные
- личные встречи ограничиваются до одного раза в неделю;
- телефонные звонки должны быть 1 раз в сутки, максимум 2 раза в неделю. Это получается не больше 8 раз в месяц.
Получается, если коллекторы будут Вас беспокоить в эти часы, они будут нарушать Ваши законные права. Значит, у Вас будут все основания написать заявление в правоохранительные органы. Можно также отправить жалобу на данную финансовую организацию в Центральный Банк РФ, чтобы они их проверили и предприняли соответствующие меры. Не лишним будет также ознакомиться с этим Федеральным законом более подробно. Так Вы будете лучше знать свои права и сможете озвучивать их в беседе с сотрудниками коллекторского агентства.
Еще один из вариантов, обратиться в антиколлекторское агентство, хотя отзывы по их работе неоднозначные.