Вопрос: Анна
Неоднократно брала заем в компании «Займи просто», но последний раз заставил сильно разочароваться. Всегда платила вовремя и не задерживала платежи. В последний раз просрочила, но от оплаты не уклонялась. Стали поступать звонки с угрозами, причем не только мне, но и дочери (ей только 10 лет). 24.12.2016 мне позвонили сотрудники компании с акционным предновогодним предложением (как они выразились) – если одним платежом погасить тело долга, то все проценты спишутся автоматически и заем закроется.
Они прислали мне соглашение на подпись. Я его подписала, отсканировала и отправила им. Вроде бы все официально. На руках у меня есть копия и оригинал. В тот же день я оплатила всю необходимую сумму.
16.01.2017 звонки возобновились, а также стали приходить смс с угрозами. Вроде я должна им 87 тыс. На руках у меня есть все их письма, соглашение завизированные их печатями, а также запись разговора с госпожой Гуджинской (как я поняла, это одна из главных лиц компании). Подскажите куда и к кому мне обратиться с этой проблемой?
Ответ: Специалист zaym-go.ru
По поводу угроз в Ваш адрес – стоит обратиться в правоохранительные органы, чтобы они провели проверку. Недавно вступил в действие новый Федеральный закон от 3 июля 2016 г. N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях". В нем подробно описан порядок общения и взаимодействия между должником и кредитором. И подобные угрозы, как в Вашем случае, являются нарушением этого закона.