Сведения о кредитных ставках должны быть известны заемщику на всех этапах оформления кредитов. По мнению ЦБ РФ, эта информация должна размещаться там, где и данные о ПСК.
Выпуск информационного письма был проведен со стороны Банка России. В документе содержится указание о том, что ФЗ «О потребительском кредите (займе)» был изменен и его новая редакция уже является действующей с 21 января 2024 года. Из законодательных положений следует, что полная стоимость кредита должна рассчитываться исходя из всех платежей, имеющихся у заемщика. Именно они оказывают влияние на то, какие условия по новому кредиту будут предоставлены ему.
Размещение сведений о том, какие процентные ставки предлагаются по заемным средствам, должно совершаться кредиторами в их офисах. Кроме того, на их сайтах они также должны быть представлены. Вместе с этим должны указываться и данные о значениях ПСК, подлежащих учету при рассмотрении поступающих заявок. Так, для публикаций могут быть использованы баннеры, всплывающие окна и калькуляторы.
Размер шрифта, используемого для указания процентных ставок и ПСК, не должен отличаться друг от друга. В адрес заемщиков кредиторы обязаны направлять информацию о том, какие услуги были ими приобретены совместно с кредитами. На выполнение такой обязанности отводится 1 день со дня, следующего за днем заключения договора. После получения уведомления у клиента появляется 30-дневный срок на отказ от таких услуг.