Регулятором было предложено решение, за счет которого число закредитованных граждан сократится. Решение о согласовании реструктуризации задолженности будет приниматься банками совместно. За счет указанного нововведения кредиторы и клиенты начнут более полно доверять друг другу. Определить, что понимается под «тяжелым положением» все еще необходимо регулятору.
Наличие у заемщика кредитов в разных банках и наступление него сложной жизненной ситуации может становится причиной возникновения задолженности, допустить которую нельзя. У кредиторов может не иметься информация друг о друге, в результате чего, при начале принудительного взыскания одним из них, остальные и вовсе перестанут получать платежи.
Регулятор заинтересован в том, чтобы подобные проблемы решались кредиторами взаимно, без нарушения прав заемщика, путем предоставления ему нового финансового продукта. Предложение с микрозаймами не связано.
Просрочка фактически выступает конфликтным обстоятельством, при котором заемщик прекращает выходить на связь и не сообщает, как планирует обслуживать кредит. Если информация о положении заемщика будет полной, кредиторы могут подобрать для него выгодное решение и реализовать его в рамках одного нового кредита.
Такая практика используется отдельными российскими банками, что позволяет комплексно урегулировать проблему и выводить клиента из просрочки оптимальным образом. Со стороны участвующих во взаимодействии банков проблем не возникает, каждый из них выполняет поставленную задачу, нацеленную на закрытие просрочки перед всеми кредиторами. Только некоторые клиенты приняли решение и уже воспользовались комплексным урегулированием просрочки.
Имеется потребность в дальнейшем проведении работы над предлагаемой программой. Так, некоторые участники рынка отказываются от сотрудничества с другими кредиторами, что исключает возможность проведения полноценной реструктуризации. Пострадавшей стороной при этом является заемщик, в отношении которого может быть начато принудительное взыскание по отдельным кредитам.
Банкиры не имеют четкого понимания, что представляется «процедурой выбора оператора по комплексному урегулированию задолженности». Фактически, имеется лишь законодательное указание на нее, а четкая регламентация отсутствует. Со стороны Банка России дополнительные разъяснения на поступивший запрос не предоставлены.