Помощь в реструктуризации кредитов окажет робот ВТБ

С ноября в ВТБ приняли решение об актуализации функционала, выполняемого роботом-коллектором. Ранее он сотрудничал с должниками на предмет сбора задолженности, теперь же им будет предлагаться реструктуризация, позволяющая провести восстановление платежной дисциплины.

Выполнить расчет условий, которые могут быть предложены в рамках новых кредитов, специалистам банка поможет скоринг. После того как расчет будет проведен, робот приступит к совершению звонков тем клиентам, которые имеют задолженность, информируя их о просрочке и способе снижения кредитной нагрузки.

Первые звонки поступят тем, кто имеет просрочку свыше 30 дней по кредитной карте или кредиту, предоставленному наличными. Предлагаемый срок рефинансирования составит до 10 лет, с уменьшением размера ежемесячных выплат и установлением льготного шестимесячного срока, в течение которого клиент сможет погашать лишь начисленные проценты.

Результаты работы робота-коллектора показывают, что за два года, с момента его запуска, им было выполнено в 20 раз больше звонков должникам, чем уполномоченными сотрудниками, с сохранением высокого уровня возврата средств. Подобные звонки более короткие, но не менее эффективные. Расширение функционала робота-коллектора позволит охватить еще большее количество клиентов, нуждающихся в разрешении финансовых проблем. Ожидается, что количество реструктуризированных кредитов среди должников по кредитным картам и займам наличными, составит не менее 22 тыс. штук.

4-11-2020, 11:13

Добавить комментарий

    • bowtiesmilelaughingblushsmileyrelaxedsmirk
      heart_eyeskissing_heartkissing_closed_eyesflushedrelievedsatisfiedgrin
      winkstuck_out_tongue_winking_eyestuck_out_tongue_closed_eyesgrinningkissingstuck_out_tonguesleeping
      worriedfrowninganguishedopen_mouthgrimacingconfusedhushed
      expressionlessunamusedsweat_smilesweatdisappointed_relievedwearypensive
      disappointedconfoundedfearfulcold_sweatperseverecrysob
      joyastonishedscreamtired_faceangryragetriumph
      sleepyyummasksunglassesdizzy_faceimpsmiling_imp
      neutral_faceno_mouthinnocent
  • Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив