Недавно в одном из городов России мужчина в суде доказал, что один из банков незаконно оформил на него кредитную карту. Понадобилась почерковедческая экспертиза, и подтвердилось, что подпись в заявке-анкете принадлежала кому-то другому. Теперь эта кредитная организация обязана выплатить обманутому гражданину компенсацию. Как надо действовать, когда из банка вам начали приходить уведомления о платежах по займу, который вы не оформляли?
Сначала надо вспомнить, действительно ли вы не брали этот заем, пусть да, это был срочный кредит с плохой кредитной историей на 15000руб. сумма тут не важна. Звучит, конечно, абсурдно, но сегодня агенты банков так ловко «втюхивают» кредиты в супермаркетах, аэропортах и клиниках, что некоторые граждане не сразу осознают, что под видом так называемой «рассрочки» на них оформили самый настоящий кредит. Но если вы точно знаете, что ничего такого быть не могло, тогда поспешите в банк.
Запросите у банкиров копию договора на кредит и заявки-анкеты, по которой выдавалась ссуда. Также напишите заявление с просьбой о проведении внутреннего расследования банка и запросите записи с видеокамер в офисе, в котором злоумышленник получал кредит. Естественно, реакция финансовой организации может быть неоднозначной, но обычно крупные банки, не желая рисковать репутацией, идут навстречу в подобных ситуациях.
Следующим шагом может быть обращение в полицию. Приложите к заявлению всю документацию из банка. Именно документы станут вашим оружием в поиске справедливости. Эксперты сравнят подписи, и станет понятно, что в заявке поставлена не ваша подпись, а мошенника.
Ну, а чтобы вообще не оказываться в таких досадных ситуациях, нужно максимально бережно относиться к паспорту. К примеру, если этот документ потерян или украден, не надо надеяться и ждать, что он найдется. Срочно обращайтесь в полицию.
Когда кредитный договор признают недействительным, обратитесь в БКИ с требованием уничтожить запись о факте оформления кредита, чтобы впоследствии действия мошенников не повлияли на ваши возможности воспользоваться заемными средствами.