Услуги финомбудсмена в феврале стали более востребованы

Число обращений к финомбудсмену возросло

Клиенты МФО стали активнее использовать свое право на защиту прав посредством обращения к финомбудсмену. Только за февраль 2020 года в Службу поступило 51 обращение. В сравнении с январем 2020 года, этот показатель вырос в 1,5 раза.

Общее количество заявлений, зарегистрированных Службой, начиная со дня, когда ее работа была официально начата, составило 85 обращений. В общей сложности, в феврале поступили жалобы на деятельность 27 МФО. Из всей совокупности поступивших документов, рассмотрению подлежит 9 материалов.

Имеются обоснованные предположения о том, что заинтересованность в услугах финомбудсмена будет существенно возрастать. Причиной тому служит тот факт, что рассмотрение спора уполномоченным лицом, представляет собой стадию его досудебного урегулирования, которая стала обязательной не так давно.

Специалисты считают, что общее количество обращений к финомбудсмену за год составит примерно 20 тыс.

Преимущественно, поступающие в Службу обращения, касаются вопросов, связанных с возложением на клиентов обязанности по оплате дополнительных услуг, несогласием с начисленными процентами, начисленной неустойкой. Нередко в заявлениях раскрывается информация о превышении лимита звонков коллекторами, а также о мошенничестве, совершаемом сотрудниками МФО. Принятие решений по таким обращениям не входит в компетенцию финомбудсмена. Они подлежат рассмотрению правоохранительными органами.

6-03-2020, 09:25

Добавить комментарий

    • bowtiesmilelaughingblushsmileyrelaxedsmirk
      heart_eyeskissing_heartkissing_closed_eyesflushedrelievedsatisfiedgrin
      winkstuck_out_tongue_winking_eyestuck_out_tongue_closed_eyesgrinningkissingstuck_out_tonguesleeping
      worriedfrowninganguishedopen_mouthgrimacingconfusedhushed
      expressionlessunamusedsweat_smilesweatdisappointed_relievedwearypensive
      disappointedconfoundedfearfulcold_sweatperseverecrysob
      joyastonishedscreamtired_faceangryragetriumph
      sleepyyummasksunglassesdizzy_faceimpsmiling_imp
      neutral_faceno_mouthinnocent
  • Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив