Число жалоб в ЦБ на работу МФО снижается

Банк России

Банк России отмечает снижение числа поступающих жалоб на деятельность МФО. Так, за февраль было зарегистрировано около 900 обращений, в то время, как в январе их количество превысило 1000 штук.

Основным предметом жалоб, как и раньше, остаются нарушения, возникающие в процессе взыскания просроченных сумм. Надзорные мероприятия, появившиеся в результате изменения законодательства, стали причиной уменьшения количества подтвержденных фактов. Только 1% отработанных обращений имеет состав административных дел.

Несмотря на указанный показатель, количество письменных заявлений, составленных потребителями финансовых услуг, растет. Чаще всего они содержат в себе сведения о нарушениях в сфере предоставления потребительских кредитов.

Регулятор отмечает рост количества обращений в сфере страхования, в частности, связанных с ОСАГО.

Обновление информации о поступающих жалобах, размещаемой на сайте Банка России, производится регулятором ежемесячно.

3-04-2018, 10:52

Добавить комментарий

    • bowtiesmilelaughingblushsmileyrelaxedsmirk
      heart_eyeskissing_heartkissing_closed_eyesflushedrelievedsatisfiedgrin
      winkstuck_out_tongue_winking_eyestuck_out_tongue_closed_eyesgrinningkissingstuck_out_tonguesleeping
      worriedfrowninganguishedopen_mouthgrimacingconfusedhushed
      expressionlessunamusedsweat_smilesweatdisappointed_relievedwearypensive
      disappointedconfoundedfearfulcold_sweatperseverecrysob
      joyastonishedscreamtired_faceangryragetriumph
      sleepyyummasksunglassesdizzy_faceimpsmiling_imp
      neutral_faceno_mouthinnocent
  • Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив