Досудебный тариф утвержден

За предъявление клиентами обоснованных претензий, МФО придется заплатить. Плата, подлежащая внесению за каждое рассмотренное обращение, поступившее от заемщиков МФО, установлена Советом службы финансового уполномоченного. Утверждение тарифа вовсе не отразится на гражданах, а только будет обязывать компании нарушителей к оплате 8,5 – 34 тыс. руб. за каждую такую претензию, которая признана обоснованной.

Представители сферы микрокредитования признают верным использование дифференцированного подхода, однако сам размер взносов считают безосновательно завышенным. Противоположное мнение имеется у правозащитников, которые утверждают, что столь низкая плата не будет стимулировать компании к досудебному урегулированию.

Утверждение ставок, подлежащих уплате МФО, состоялось 11 декабря на Совете службы финансового уполномоченного. За счет того, что данная ставка будет дифференцированной, представители рынка смогут самостоятельно контролировать размер взноса подлежащего уплате.

Так, при прекращении дела финомбудсменом по причине урегулирования имевшего место спора, а равно и в результате добровольного исполнения требований, предъявленных потребителем, в случае, если такие действия совершены в 7-дневный срок, начиная с даты поступления обращения на рассмотрение, МФО будет обязана оплатить взнос в сумме 8,5 тыс. руб. Если 7-дневный срок пропущен, взнос составит 17 тыс. руб.

Максимальная сумма взноса, равная 34 тыс. руб., будет назначаться тогда, когда требования потребителя удовлетворены финансовым уполномоченным, вне зависимости от того, имеет место частичное или полное удовлетворение таковых.

Если требования потребителя будут признанны необоснованными, на участников спора обязанность по оплате взноса возлагаться не будет. Предполагается, что такие условия послужат стимулом к тому, чтобы субъекты микрофинансирования должным образом рассматривали претензии, поступающие от клиентов и удовлетворяли их, в случае, если на то имеются реальные основания.

Невзирая на то, что утвержденный размер взносов существенно меньший, чем изначально предполагаемый, для многих компаний такая сумма является существенной, в особенности, если клиент будут злоупотреблять своим правом на привлечение к рассмотрению спора финансового омбудсмена. В итоге, многие кредиторы будут вынуждены идти клиентам на уступки и оплачивать работу финомбудсмена постоянно. Имеется мнение о том, что финансовым уполномоченным будут рассматриваться только имущественные споры, количество которых является незначительным.

В отличие от представителей рынка микрокредитования, правозащитники сомневаются, что возложение обязанности по уплате утвержденного взноса может иметь положительное воздействие на проигравшую сторону и мотивировать ее к недопущению противоправного поведения в будущем. Причиной тому служит незначительность ставки. С их стороны поступило предложение о дополнительном публичном раскрытии информации о тех компаниях, которые признаны нарушителями.

15-12-2019, 11:03

Добавить комментарий

    • bowtiesmilelaughingblushsmileyrelaxedsmirk
      heart_eyeskissing_heartkissing_closed_eyesflushedrelievedsatisfiedgrin
      winkstuck_out_tongue_winking_eyestuck_out_tongue_closed_eyesgrinningkissingstuck_out_tonguesleeping
      worriedfrowninganguishedopen_mouthgrimacingconfusedhushed
      expressionlessunamusedsweat_smilesweatdisappointed_relievedwearypensive
      disappointedconfoundedfearfulcold_sweatperseverecrysob
      joyastonishedscreamtired_faceangryragetriumph
      sleepyyummasksunglassesdizzy_faceimpsmiling_imp
      neutral_faceno_mouthinnocent
  • Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив