Вопрос: Марина
Здравствуйте, у меня возник вот такой вопрос: могу ли я наказать банк через суд? Дело в том, что банк «Открытие» внес в мою кредитную историю сведения о том, что я являюсь должником, хотя никаких кредитов я у них не брала. Из-за этого моя кредитная история оказалась испорченной, и все банки отказали мне в кредите, в их числе сам же банк «Открытие». Летом этого года мне была нужны ипотека, я подходила по всем требованиям и подходящую квартиру тоже нашла. Банк снова мне отказал без объяснения причины. Тогда я решила сама проверить свою кредитную историю, и там была эта ошибка. Я обратилась в офис, и они признали, что я им ничего не должна и выдали мне об этом справку. Но кредитная история у меня уже испорчена! Квартира, которую я хотела покупать, тоже уже продана. Кто должен исправить мою кредитную историю? Я считаю, что банк должен мне возместить убыток. Могу ли я подать на него в суд и сколько мне присудят денег?
Ответ: Специалист zaym-go.ru
Марина, здравствуйте! Да, ситуация, описанная вами, действительно случается, хоть и достаточно редко. Если в вашей кредитной истории оказалась ошибка, то вам нужно написать заявление в банк, чтобы он ее исправил. Думаю, банк пойдет вам навстречу, ведь это их вина. Также вы можете обратиться прямо в Бюро кредитных историй с письменным заявлением. Отправить письмо можно по их почтовому адресу. В заявлении напишите, что просите сообщить вам о результате рассмотрения вашей заявки в письменной форме. К заявлению приложите справку о том, что ни в какие кредитные отношения с банком вы не вступали и задолженность возникла по ошибке. Если вдруг ни банк, ни БКИ не ответят вам и не внесут изменение в вашу кредитную историю, можно будет обращаться в суд с заявлением о принудительном изменении кредитной истории. Но вряд ли до этого дойдет, обычно такие вопросы решаются уже на уровне банка.
Вопрос о наказании банка и присуждении вам компенсации достаточно спорный. Вы можете обратиться в судебные органы, но имейте в виду, что вам придется доказать, что банк отказал вам в выдачи ипотеки именно из-за ошибки в кредитной истории. Доказательством может, например, служить письменный отказ банка с указанием причины. Но на практике в выдаче кредита отказывают устно и без объяснения причин, так что с доказательствами скорее всего возникнет затруднение.
Даже если вы сможете представить необходимые доказательства, для присуждения вам компенсации нужно будет еще определить убыток, который вы от этого отказа понесли, а это тоже достаточно сложно.
В любом случае, если вы все же решите обратиться в суд, проконсультируйтесь с грамотным юристом: велик риск того, что решение вынесут не в вашу пользу, и уплата судебных издержек все равно ляжет на вас.