У Ситибанка имеется статус российской «дочки» Citigroup, являющейся международной компанией. Принято решение о прекращении действия некоторых дебетовых карт с 20 сентября 2024 г., их держателями являются розничные клиенты. Это затронет пакеты CitiOne и Citigold, которые после наступление указанной даты перестанут работать. Отмена банковской комиссии, взимаемой за обслуживание представленных пакетов, будет проведена 1 августа 2024 г.
Совершение платежей станет недоступным для клиентов Ситибанка начиная с 25 сентября 2024 г. Они также не смогут пользоваться переводами и проводить оплаты через СБП или по QR-кодам. Отключение СБП отразится на всех клиентах.
Уведомление о сворачивании российского корпоративного бизнеса было представлено клиентам Ситибанка в октябре 2022 г. По утверждению организации причиной тому выступают санкции, их введение провели западные страны в отношении РФ.