В офисах Сбербанка клиенты могут установить мобильное приложение «Сбербанк онлайн» на Apple. Это стало возможным благодаря доработки собственной web-версии приложения.
В апреле 2022 года многие граждане столкнулись с проблемами работы приложения «Сбербанк онлайн». Это стало следствием введения полных блокирующих санкций против Сбербанка со стороны США. Это повлияло на отказ от сотрудничества американских компаний с российской банковской организацией. Однако популярность оплаты товаров с помощью приложения создала определенные неудобства для клиентов.