Ошибочные платежи, совершенные через СБП, могут быть возвращены пользователями. С этой целью был запущен механизм, направленный на межбанковское взаимодействие.
Нововведение обеспечило банковским клиентам, пользующимся СБП, возможность вернуть ошибочно перечисленные средства, которые поступили мошенникам. Представленный механизм имеет сходство с карточным чарджбэком.
Субъекты, осуществляющие финансовую деятельность, считают, что применяемый механизм сходен с карточным чарджбэком, при котором отсутствие реакции на запрос указывает на то, что эквайер принимает на себя ответственность за неправомерно выполненную карточную операцию и удержание перечисленной суммы.
Появление претензионного порядка для операций, совершаемых через СБП, обеспечит оперативную возвратность средств тем клиентам, которые выполнили спорную финансовую операцию. В проведении опытно-промышленных испытаний по применению сервиса уже участвует свыше 130 организаций, специализирующихся на банковско-кредитной деятельности.