Вопрос: Валентина Александровна
Здравствуйте. Взяла в банке небольшой кредит. Платила всю необходимую сумму в срок, согласно графика, указанного в договоре. Последний платеж был неделю назад. Позвонила на горячую линию банка, чтобы уточнить закрыли ли мой кредит. Там мне ответили, что это невозможно, так как я не погасила всю сумму. Вроде бы я пропустила 2 платежа. А я не пропускала и все платила вовремя. Скажите, что мне делать?
Ответ: Специалист zaym-go.ru
Добрый день, Валентина Александровна. Если Вы оплачивали все, то у Вас должны сохраниться квитанции. Поднимите все имеющиеся у Вас документы по этому кредиту. Если банк подтвердит наличие задолженности документально, предоставив все расчеты, то тогда, скорее всего, нужно будет оплатить эту сумму. Представьте им свои документы и оплаченные квитанции, возможно ошибка с их стороны.
Обратитесь с этими документами к специалисту, чтобы провести полный расчет. Существует вероятность того, что Вы 2 раза деньги отправили не на тот счет, и поэтому они не дошли. Если возникла такая ситуация, стоит обратиться в ту организацию, где Вы производили оплату. Возможно, деньги вернулись туда и висят. В таком случае можно их забрать и закрыть задолженность. Правда, с доплатой за просроченные платежи. Попробуйте уточнить данный вопрос.
Обратитесь с этими документами к специалисту, чтобы провести полный расчет. Существует вероятность того, что Вы 2 раза деньги отправили не на тот счет, и поэтому они не дошли. Если возникла такая ситуация, стоит обратиться в ту организацию, где Вы производили оплату. Возможно, деньги вернулись туда и висят. В таком случае можно их забрать и закрыть задолженность. Правда, с доплатой за просроченные платежи. Попробуйте уточнить данный вопрос.