Ошибка банка при расчете выплат по моему кредиту

Вопрос: Валентина Александровна

Здравствуйте. Взяла в банке небольшой кредит. Платила всю необходимую сумму в срок, согласно графика, указанного в договоре. Последний платеж был неделю назад. Позвонила на горячую линию банка, чтобы уточнить закрыли ли мой кредит. Там мне ответили, что это невозможно, так как я не погасила всю сумму. Вроде бы я пропустила 2 платежа. А я не пропускала и все платила вовремя. Скажите, что мне делать?

Ответ: Специалист zaym-go.ru

Добрый день, Валентина Александровна. Если Вы оплачивали все, то у Вас должны сохраниться квитанции. Поднимите все имеющиеся у Вас документы по этому кредиту. Если банк подтвердит наличие задолженности документально, предоставив все расчеты, то тогда, скорее всего, нужно будет оплатить эту сумму. Представьте им свои документы и оплаченные квитанции, возможно ошибка с их стороны.
Обратитесь с этими документами к специалисту, чтобы провести полный расчет. Существует вероятность того, что Вы 2 раза деньги отправили не на тот счет, и поэтому они не дошли. Если возникла такая ситуация, стоит обратиться в ту организацию, где Вы производили оплату. Возможно, деньги вернулись туда и висят. В таком случае можно их забрать и закрыть задолженность. Правда, с доплатой за просроченные платежи. Попробуйте уточнить данный вопрос.
26-02-2017, 09:17

Добавить комментарий

    • bowtiesmilelaughingblushsmileyrelaxedsmirk
      heart_eyeskissing_heartkissing_closed_eyesflushedrelievedsatisfiedgrin
      winkstuck_out_tongue_winking_eyestuck_out_tongue_closed_eyesgrinningkissingstuck_out_tonguesleeping
      worriedfrowninganguishedopen_mouthgrimacingconfusedhushed
      expressionlessunamusedsweat_smilesweatdisappointed_relievedwearypensive
      disappointedconfoundedfearfulcold_sweatperseverecrysob
      joyastonishedscreamtired_faceangryragetriumph
      sleepyyummasksunglassesdizzy_faceimpsmiling_imp
      neutral_faceno_mouthinnocent
  • Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив