Отзывы о кредитной Карте ВТБ

С 1 октября 2024 года клиент может получить только одну кредитную карту ВТБ, открытие дополнительных кредитных карт невозможно.

Сразу как-то всё запутано мне показалось, хорошо хоть на горячей линии мне помогли разобраться, а то думала, что развод. Сделала покупку по кредитной карте ВТБ банка. Деньги за товар списаны. Решила оформить рассрочку на эту сумму. В итоге, списали комиссию за операцию (но это входит в условие рассрочки), рассчитали платëж на период рассрочки. Мне всё объяснили как оформлять и оплачивать, спасибо сотрудникам.

Ужасный банк! Не рекомендую! Позвонил оператор, сказал Вам доступна кредитная карта Возможностей, придите в офис банка получите. Записали на определенную дату и время. Пришла - прождала в очереди фиг знает сколько, оказывается не факт, что карту вам дадут - это предварительное одобрение, заполнили документы, сказали ожидайте вам позвонят. В итоге перезвонили и сказали вам отказано в карте, хотя я зарплатный клиент этого ср..ного банка! и я эту карту не просила в принципе. И такое уже не первый раз! Позвонила на горячую линию банка и сказала убрать мой номер с их долбанных баз данных! Не рекомендую этот банк никому! Если б не обязаловка организации получать зп в данном банке, ушла б давно от них.

Открывал карту без проблем, но в какой-то момент она перестала мне быть нужна. Решил избавиться от нее, но оказалось закрыть карту реально почти невозможно. Лимит закрыл, прошло уже больше двух месяцев, я уже более 5 раз обращался в банк ВТБ в Полярном, но воз, как говорится и ныне там! Каждый раз разводят ручками и говорят, что надо еще подождать. А сколько ждать-то? После написания заявления карт должна была закрыться за 10 дней. Пошёл третий месяц!

Нет никаких плюсов, которые мне бы хотелось отметить в данном банке. Есть только непрофессиональное отношение к клиентам, нарушение наших прав и свобод. Это не громкие слова разочарованного человека, а реальная ситуация, которая со мной произошла. Рассказываю по порядку!
Дело было так: я, как человек, который регулярно пользуется услугами различных банков, имею несколько личных кабинетов, которые периодически посещаю. Бывают интересные предложения, которыми грех не воспользоваться. Так вот, зашла я однажды в свой аккаунт банка ВТБ и вижу рекламу. Таки и манит! Сайт предлагает оформить кредитную карту возможностей. Честно говоря, условия не абы какие, а довольно приятные: 100 дней без процентов и прочие плюшки. Решила, мне она точно нужна. Тем более, именно кредитной карты на тот момент у меня не было. Раз уже предлагают и это выгодно, отчего бы не согласиться.
К функционалу вопросов нет: буквально пара кликов, и заявка отправлена. Еще менее 10 минут, и на почте заветное письмо, мол, приходите, ваша карта готова к выдаче. Потом еще и специалист из банка перезвонил, чтобы уточнить, что моя карта ТОЧНО готова к выдаче и я могу придти в удобнее время и забрать её в офисе банка. Оставалось дело за малым, съездить в тот самый офис...
И вот наступает час икс. Я банке, вокруг приветливые сотрудники, я в предвкушении получения карты. И... Развязочка! Карту выдать мне не могут. Причина просто космическая по глупости: оказывается, у меня есть одобренный кредит в банке, и это мешает получению карты. При этом в ВТБ за кредитом я в жизни не обращалась. То есть банк сам предложил, сам одобрил, а меня даже не известил)) Забыл, бывает, чего уж там...
Не солоно хлебавши, возвращаюсь домой, в надежде, что это глюк системы. Перезваниваю на горячую линию, где меня «радуют» той же информацией: карту выдать не могём, потому что есть кредит. Написала претензию, ответа так и не получила, равно как и карту. Спрашивается, а зачем вы тогда мне ее предлагали? Зачем подтверждали заявку? Или это особо весело, гонять клиентов за зря в офис через весь город, чтобы потом в лицо им сказать, мол, извините, неувязочка вышла? Одним словом, доброго сказать ничего не могу. Непрофессионализм во всей красе. Считаю, что это нарушение закона и не оставлю случившееся просто так!