Отзывы о кредитной карте Яндекс Плюс Альфа-Банка

Начну с того, что я активно использую различные сервисы Яндекс в повседневной жизни. Это и послужило поводом для оформления карты Яндекс Плюс от Альфа Банка. А что, разве лишний кешбек, при том, что я за сервисы плачу постоянно. Скажу сразу, подвох заметил не сразу, а лишь спустя несколько месяцев использования. В самом начале было все гладко, видимо завлекалочка такая, чтобы клиент не слился в первые же дни.

Однажды заметил, что выплаты меньше обычного, хотя траты остались на прежнем уровне. Решил проследить, и обнаружил занятную вещь: за оплату сервисов Яндекса по идее должен бы всегда начисляться кешбек, а это происходило через раз. При этом сам кэш был меньше заявленного. Например, вместо 1 процента, приходило 0,7. А однажды, при проведении довольно крупной покупки, обнаружила, что кешбек недодали на общую сумму в тысячу рублей! Это просто свинство, с учетом того, что карта оформлялась именно для получения кешбека.

Ситуацию я так не оставил, написал в поддержку, где меня уверили, что проблема обязательно будет рассмотрена в 7 дневный срок. Прошло... ВНИМНИЕ! 30 дней!!! Ответ так и не поступил. На сайте написано, что по закону претензия рассматривается 20 дней, то есть сейчас уже очевидно нарушение, при этом банк ничего решать не собирается. Пишу в поддержку, отвечают, что обращение принято в работу, и мои напоминания не ускорят ход дела. А как их ускорить тогда, вообще не понимаю. И дело уже не этой несчастной тысяче, а просто в принципе. Пусть отвечают за свои слова: обещано было, отдайте будьте добры.
Мне сообщили, что это ошибка, возможно какой-то сбой. Произошел он по вине банка, который не собирается брать ответственность на себя. Никто не исправил ошибку, не принес извинений. Просто молчание в ответ. Игнор и постоянные обещания, что все будет улажено в ближайшее время.

Дождусь ответа, и буду прощаться в этим банком. Неприятная ситуация, которая отбила всяческое желание продолжать сотрудничество.

Bond,
Здравствуйте, Bond. Информация о снятии наличных есть в таблице с условиями. Комиссия 2,9% от суммы, но не менее 290 руб.