Отзывы о дебетовой Умной карте Газпромбанка

Здравствуйте! Я ранее оформил Умную карту Газпромбанка. Все было хорошо, так как к банку было доверие. Но отношение поменялось, когда я проверил начисление процентов по своему накопительному счету. Банк начислил только 3,2%, хотя менеджер обещал 4%. Пришлось звонить в Газпромбанк. На мой вопрос оператор Виктория ответила, что начисляется 4%. Когда я рассказал о неправильном начислении процентов, она предложила отправиться в отделение Газпромбанка и подать заявление. В результате очень расстроен таким отношением банка к клиентам...

Достоинства:

Множество банкоматов, есть отделения с сотрудниками для консультаций. Повышенный процент по кэшбэку. Безопасность, есть уверенность, что не обманут (известный банк)

Недостатки:

Дозвониться до горячей линии трудно, вечно занято или не отвечают. Отношение к клиентам не очень. И горячая линия платная!

Не одну неделю выбирала, какую карту и в каком банке оформить. Прочитала массу советов, изучила соответствующие рейтинги. Мне нужна была не кредитная, а дебетовая карта. В итоге выбрала именно Газпромбанк.

Причин было множество, выбирала с оглядкой на прошлый опыт. Услугами Газпромбанка пользовалась и раньше, во времена учебы в университете получала стипендию на карту этого банка. Мне нравится, что у ГПБ столько банкоматов, конечно, не как у Сбера, но хватает. И вот я решила оформить «Умную карту», кэшбэк начисляет за разные сегменты почти одинаково, где-то процент выше, где-то чуть поменьше. Но наибольшим разочарованием стал сам банк, ведь в филиалах там в любой день километровые очереди. Да, в банке так и не внедрили систему электронных талонов. Приложение для телефона нужно хорошенько доработать, поскольку там нет чата с технической поддержкой. И самое ужасное, что у такого известного банка работает горячая линия, но она платная! Представляете, я ожидала ответа оператора полчаса, а он ответил и сразу положил трубку, а с меня за звонок взяли 300 рублей! Решайте, конечно, сами, но пока руководство Газпромбанка это устраивает, они живут за счёт клиентов - все останется прежним, никаких улучшений в работе.

Запрос на получение карты подавала через интернет. Карту доставил курьер мне на дом в указанный день и время, вплоть до минуты, что удивительно. Хочу отметить, что он был в защитной маске, а на его руках заметила перчатки. Приятно, что компания думает о здоровье и безопасности клиентов.

В мобильном банковском приложении после установки можно видеть оставшиеся на счете средства, а также расходы и многое другое. Платежи списываются мгновенно и оперативно отправляются на требуемый счет. Доступны переводы на карты остальных банков до 10 тысяч рублей ежемесячно через мобильное приложение и сайт банка, все это без взимания комиссии.

Конечно, можно бесплатно снимать деньги в банкоматах Газпромбанка. А в банкоматах прочих банков трижды в месяц разрешается также снимать наличные без комиссии - аж до 100 тысяч рублей.

Главным плюсом этой карты считаю умный кэшбек. Начисление до 10% на категорию, в которой вы расходовали больше всего средств в текущем месяце, и 1% — на другие покупки. Приятный момент: обслуживание в месяц - даром, 0 рублей. Советую всем оформить эту карту.

Лишь 60 дней. До этого были кредитные карты Газпромбанка по 91 день, неудобное приложение, непонятные условия начисления процентов кэшбека.

Когда брал карту, специально сказал, что мне нужно оформить кэшбек рублями, не милями. Потому что я все равно не летаю, мне не пригодятся мили. Интересно, что узнать, что тебе подключил сотрудник банка, нельзя. И в приложении нет такого раздела. Понадеялся на честность банковского сотрудника, приобрел дорогостоящую вещь и расплатился картой. И что вы думаете? Взамен рублевого кэшбека получил ненужные мили. Идти в банк не хотелось, но при звонке на горячую линию меня отправили в офис самому выяснять и исправлять ошибку банка.

Советую всем, кто участвует в бонусных программах этой компании вначале отвязать от них телефонный номер, а затем можно брать эту карту!

Мой рассказ будет намного интереснее ваших, не сомневаюсь в этом. Прочитайте же мою потрясающую историю:)

Сделал заказ "умной" премиальной карты “Газпромбанка”.

Я была вынуждена прождать больше двух недель доставку карты. Ко мне приезжал курьер, в его присутствии заполнила заявление. Тогда уже предвкушала, как буду пользоваться новой картой, нужно было только получить смс-уведомление.

Но смски с подтверждением не было и через несколько часов. То есть активировать “умную” карту я не могла. Ничего не оставалось, кроме как позвонить и спросить, что же случилось. Меня соединили с сотрудником по премиальным картам, который сразу же заявил о моей нечестности. Якобы активировать карту нельзя из-за того, что я участвую в бонусной программе сети заправок “Газпромнефть”. И чтобы активация прошла на мой телефонный номер и можно было использовать карту, необходимо отвязать свой номер, выйти из бонусной программы.

После этого я стала предпринимать попытки выйти со своим номером из бонусной программы сети заправок. Звонила, писала письма, отправляла и заявление (мне сказали отправить на почту заявление, написанное от руки), но ничего не помогло, в ответ был лишь игнор, ничего не получалось.

И только после нескольких дней неудачных попыток я спросила себя, зачем мне выполнять такие дурацкие требования? Если банк установил подобные условия, то пусть от него уходят клиенты. А я с чистой совестью возьму похожую карту у их конкурентов.

Пусть эти "умные" в банке сами пользуются своей "умной" картой, а я выберу себе что-нибудь получше...