Действие нового порядка, в соответствии с которым средства, украденные мошенниками, будут возвращаться клиентам, введено 25 июля 2024 г. 30-дневный срок станет тем периодом, в течение которого со стороны банков возмещение денежных средств будет совершаться. Потеря банковской карты или ее использование без получения согласия является основанием для того, чтобы вся денежная сумма была возвращена владельцу, сообщившему о факте утраты банку.
Полный возврат утраченной суммы будет осуществляться банком в том случае, если:
- при совершении перевода денежные средства были перечислены мошенникам, сведения о которых включены в специальную базу регулятора;
- направление информации о переводе не было отправлено банком и в результате его проведение с клиентом считалось несогласованным;
- произошла утрата карты, а ее дальнейшее использование совершило лицо, не получившее согласие на это.
Стоит обратить внимание на то, что о каждой произошедшей ситуации банк должен быть уведомлен владельцем карты. Блокировка подозрительных переводов стала обязанностью банков. Они должны убедиться в добровольности совершаемого клиентом перевода. При наличии нетипичных факторов переводы будут признаваться подозрительными.
Новые признаки операций мошеннического характера были добавлены Центробанком 11 июля 2024 г. Совершение мошеннических операций в прошлом должно становиться поводом для временного приостановления текущих переводов.