В ВТБ появилась услуга заказа наличных для предпринимателей через интернет-банк. Представленный сервис обеспечивает получение наличных в результате оформления дистанционных заявок, не требующих заполнения чековой книжки.
Соответствующие операции проводятся через заявку на бронирование средств или их получение. В первом случае, средства будут придерживаться банком для того, чтобы клиент получил их с помощью чековой книжки. Во втором случае, чек не требуется, что существенно экономит время на процесс банковского обслуживания. Несмотря на то, какой вариант будет выбран клиентом, посещать банк ему придется только один раз, а не два, как это было ранее.
Представителями МСБ широко используются цифровые каналы, действующие в ВТБ, что позволяет им разрешать текущие задачи. Со стороны банка подобная активность поощряется, в результате чего появляются новые финансовые продукты, отличающиеся высокой степенью удобства.