Владельцы кредитных карт ВТБ могут получить информационную поддержку по вопросам, связанным с этим финансовым инструментом, прямо в ВТБ Онлайн. В настоящее время сведения, касающиеся остатка собственных средств, а также имеющейся кредитной задолженности, размещаются на главной странице. Обеспечены возможности быстрого проведения очередных платежей, а также исполнения условий, касающихся грейс-периода, за счет кликабельных виджетов.
Автоматические подсказки направлены на упрощение процедуры пополнения кредитных карт. В прошлом сумма задолженности по кредитке подлежала самостоятельному введению. Теперь же при нажатии кнопки «Пополнить», клиент автоматически перенаправляется к разделу переводов между собственными счетами, где подсказка о требуемой к внесению сумме появляется автоматически.
Доступность операций для клиентов является важным приоритетом для ВТБ. Данная задача разрешается за счет удобства использования услуг, прозрачности их условий. Банк уделяет особое внимание тому функционалу, который связан с погашением задолженности, ведь от простоты осуществления платежных действий во многом зависит исполнение заемщиками возложенных на них финансовых обязательств.
Те, кто впервые перейдет на страницу кредитной карты, имеющейся в обновленном приложении ВТБ Онлайн, сможет ознакомиться с актуальной инструкцией, в которой содержится наглядная информация о настройках карты, просмотре лимита, получении выписок и справок, смене ПИН-кода.
«Карта возможностей» доступна клиентам ВТБ. По ней устанавливается 110-дневный льготный период, в течение которого проценты за использование заемных средств не начисляются. Предельный лимит по карте может достигать 1 млн. руб. Комиссия за снятие наличных с кредитки отсутствует в течение первых двух месяцев со дня, когда карта была выпущена.
Виртуальная «Карта возможностей» выпускается в мобильном приложении, за пластиком необходимо явиться в отделение банка. Кроме того, заявка на выпуск может заполняться на сайте ВТБ. Плата за выпуск отсутствует. Обслуживается карта также бесплатно.