Отзывы о Промсвязьбанке

На какую электронную почту оплачивать чек об оплате страхования ипотеки

Сегодня четыре раза звоня на горячую линию банка, я пыталась добиться правды о блокировке своего счета. Все четыре раза меня переводили с отдела в отдел. Дозвонясь в третий раз девушка (имя я , к сожалению, не запомнила, но можно прослушать в записи (ведь запись звонков ведется)) меня попросили перезвонить в 18:00 часов, дабы разобраться в моем вопросе. Позвонив в назначенное время (а прошел целый час) уже другая девушка, правильно назвав мое имя, сразу переключила меня на линию секретариата. Но тут я снова услышала музыкальное сопровождение и снова прождала на линии около 15-20 минут. Время было уже 18:20. Далее трубку взяла уже другая девушка и сказала, что сотрудники отдела "линии секретариата" ушли домой, рабочий день закончился. Я так понимаю меня специально сначала попросили позвонить именно в 18:00, зная что там никого не будет, а потом еще и поставили в ожидание, чтобы успеть уйти домой. Я была лучшего мнения о Банке. Жалоба будет так же направлена в ЦБ РФ.

Вновь убеждаюсь хорошей работе Промсвязьбанка. Обслуживание и общение на высшем уровне. В этот раз взял в кредит 100 000 рублей. Минимум пакет документов и никаких сторонних звонков, всё только по существу. Приятно быть вашим клиентом. А ещё радует, что этот банк расширяется и появляются новые отделения. Спасибо вам. Буду советовать. Ваш клиент, Николай Рожков.