Отзывы о компании Фаст Мани (Fastmoney)

Эта контора не дает никаких займов. Только сыпят сообщения. Мне отказали без пояснения, но может как пенсионеру. Зато спустя время на телефон стали приходить смс с рекламой других МФО. Потом звонки от роботов с рекламой. Итог: потеря времени и много ненужной рекламы.

Странная компания. Телефоны поддержки не отвечают. Пишешь им — тишина. Одобрили 15 000, но я не пойму, такое ощущение, что есть страховка. Но она мне не нужна. С трудом дозвонилась, но адекватного ответа не получила. Почему навязали страховку. Ничего не ясно.

Здравствуйте. Эта организация МФО, которая должна выдавать займы. Пришлось мне к ним обратиться не по большой радости.
Заявку я заполнил на сайте. Но уже через 10 минут получил отказ. Тогда я пошел в офис, который был в магазине Золото 585. Там все прошло успешно и заем одобрили.
Процент выше, чем хотелось бы, но таковы условия. Я имел неосторожность допустить просрочку. И вот тут оказалось, что мой долг продали. И новая организация требует от меня деньги. Звонят, угрожают, пишут гадости.
Это недопустимо и нарушает закон. Я не знаю, как действовать. Погашать полностью пока не могу. Частями не знаю кому — долг продали, вроде. Но я документов не получил.

Плюсы:
Дали займ.
Минусы:
Незаконные действия при просрочке

Поделюсь историей, которая поможет вам понять, что ждать от этой компании.
При оформлении у них первого займа, я получил в довесок еще 4 страховки. Хотел отказаться (так уже делал в других МФО). Но если там отказаться удавалось онлайн, то здесь пришлось посещать офисы страховых компаний. Кроме того, тут есть комиссии за непонятные услуги.
Вернуть назад списанные деньги не удалось. Не помогла и служба поддержки Тинькофф, через которую я оспаривала платеж.
Во второй раз, я снова решила к ним же подать заявку. Просто не было времени создавать ЛК в другой МФО. Проверила все. Убрала галочки, чтобы не было страховки. Но так невозможно подать заявку. Зато 3500 с меня за что-то списали.
Вернуть деньги невозможно. Гоняют по телефонам, то к менеджерам, то в тех. отдел. На электронные письма не отвечают.
Я крайне недовольна. Пишу здесь, чтобы никто более не влез в такую же ситуацию, как и я.

На пути оформления столкнулась с такой проблемой, нет возможности отправить заявку без согласия на доп услуги, а также на последнем шаге (перед подписанием ПЭП) если проставить несогласие с доп услугами, то все равно они будут оплачены, так как ранее компания принуждает согласиться на рекуррентные списания с карты и за вас оплачивает стоимость договора, что позволяет признать его заключенным. Какая то мутная контора, не стала подписывать, пошла в другую.

Оформила займ, добровольно принудительно навязали страховку, какой-то кошмар, при оформлении нельзя отказаться. Оплачивать только через киви кошелёк или на сайте, а там бешенная комиссия. В общем одни недостатки.

Подскажите, как я могу связаться с ними? Я изменил пароль от своего личного кабинета, и теперь мне говорят, чтобы я позвонил на горячую линию и подтвердил, что я не мошенник. Я нашел номер горячей линии, но это не номер для звонков.

При подаче заявки на займ не было указано, что будут предоставлены дополнительные услуги и страховки, что стало неприятным сюрпризом. В онлайн-чате предложили написать в компании, предоставляющей страховку (например, Росгосстрах или Ренессанс), чтобы отказаться от них. Кто-то уже делал это и может подсказать, как это сделать? Необходимо написать на электронную почту компании и в какой форме написать заявление?

Брал у них займы только онлайн с переводом на карточку. Наличкой не пробовал, потому отзыв только о займе с сайта. Первое, что обратило внимание – это дополнительных услуг, которые навязываются. Такие услуги есть, но от них не так-то и легко отказаться, просто отметив это в личном кабинете. Я пробовал, но нажать сброс, но после первого заполнения анкеты, галочка упорно появлялась. Мне даже пришлось им звонить на службу поддержки, чтоб разобраться, но не помогло. В итоге к сумме плюс 20%, которые списываются, даже не попав к вам в руки. Собственно, я настойчиво искал как отказаться. Даже нашел какую-то отдельную форму отказа, но в итоге ссылка вела на страницу 404, то есть ту, которой нет.
Некорректно работает личный кабинет. У меня в истории займов пропали отказные заявки, то есть я их подавал – получал отказ, но они исчезли из списка.
Еще минус – это звонки оператора. Даже мне, как постоянному клиенту, каждый раз названивают с вопросами и уточнениями. Но даже после этого могут отказать, если у вас, как у меня вдруг изменился адрес регистрации. Как это работает – неясно. Причину не поясняют. Через пару дней они уже одобряют заем с теми же данными анкеты. То есть никакой логики в этом нет.
С продлением всё плохо. Оно есть, но рассчитаться только процентами вы не сможете. Вас заставят вернуть часть и самого займа. Это не совсем продление, а уже и реструктуризация какая-то.
Просрочку не советую допускать, но такое во всех МФО. Вам будут звонить, писать смс. Могут немного попугать судом и взысканием. Особо черту не переходят, но приятного все равно в этом нет.

Так вышло, что пришлось срочно потратить деньги и я не смог оплатить заем вовремя. Но в этой ситуации, очень адекватно показала себя компания. Через две недели просрочки, мне позвонили из кредитной организации и весьма вежливо попросили долг вернуть. Но денег так и не было. Я пояснил свою проблему.

А вот потом началось неприятное. Мой долг продали коллекторам. И вот эти ребята с вежливым обращением не знакомы. Сотрудники кричали, угрожали, хамили, оскорбляли.
И, хотя, я признаю свою вину. Это никоим образом их не оправдывает.

Недостатков я не нашла, а вот плюсы увидела. И главное — это вежливое обращение коллекторов. Раз мне пришлось допустить пропуск платежа. Я очень боялась, что будут хамить и кричать, но коллектор был вежлив. Спокойно пояснил, что мне грозит, какие штрафы. И предложил пролонгацию. Я, кстати, на нервах и забыла, что так можно. В итоге продлила займ и всё обошлось. Я довольна. Дорого, конечно, но это ж быстрый кредит.

Так получилось, что после оформления займа мне пришлось много потратиться, так как заболел мой ребенок. Я мама одиночка с ребенком инвалидом. А потому хотела запросить у компании реструктуризацию. Я не прячусь, хочу вернуть долг, но в таком удобном режиме. Однако, они мне не отвечают. Сегодня я попробовала получить хотя бы кредитные каникулы. Не знаю ответят ли на письмо.

Если они не пойдут мне навстречу, то придется судиться. Так как у меня сложная жизненная ситуация. И это нужно учитывать.
Я советовалась с адвокатом, который сказал, что я имею право на реструктуризацию и на каникулы. Будем бороться.

Деньги не пришли на карту, в чем может быть проблема?

По моему мнению здесь попахивает мошенничеством, потому что по другому этот беспредел я назвать не могу. В этой компании я не выявил ни одного плюса, кроме того что быстро одобряют, и деньги в течении пяти минут приходят. Но минусы есть значимые для меня по крайней мере! Вместе с займом они навязывают дополнительные услуги в районе 1980 рублей, эти услуги вы сразу не увидите, они всплывут потом в личном кабинете, и отключить не получится, да и не надо будет, потому что их спишут автоматически после того как деньги придут на карту. А как автоматически спросите вы? А так! Эта компания реализовала "рекуррентный платеж" который позволяет автоматически снимать деньги с карты по договору с компанией. И по истечению срока если вы не отдадите вовремя, будет сниматься автоматически. Еще один из минусов. нет возможности оплатить займ заранее, верней возможность есть но оплата не проходит. Я оплачивать пытался в течении последних двух дней до истечения срока займа, но увы они мне продлили срок автоматически на один день и сняли весь долг с карты с учетом просроченного дня. Короче я собрал всю информацию, переписки, скрины выписку из банка и написал заявление в прокуратуру. Мало того что проценты бешенные так еще услуги своим клиентам навязывают которые не нужны никому!
Получил смс о получении денег которые взял в займ и тут же снятие 1980 и вместо 10000 получил 8020 так, что думайте сами.
Думаю их привлекут к ответственности за мошенничество и они получат по заслугам.

Здравствуйте, компания FestMoney, по отзывам, не отличается по большому счету от других микрофинансовых организаций.
Оформляла займ через интернет первый раз, до этого пару раз брала в офисах моего города.
Думала не получится, оказалось всё просто. Анкета при заполнении простая, калькулятор выбора суммы и срока удобный. Максимальная сумма равна тридцати тысячам рублей, но при первом обращение её не утвердили. Почитала условия, что при первом оформлении дают не более семи тысяч рублей. Максимальная сумма будет доступна при четвертом или пятом обращение, и то если не допускать просрочки.

Как оказалось есть продление, то есть отсрочка платежа опять же на пятнадцать дней. Ждала когда одобрят, т.к. компания выдает займы без лишних вопросов и документов. Но это не так. На сайте одобряют займ предварительно, пока вы не переговорите с сотрудником МФО. Мне предложили назвать еще 2 номера телефона близких или друзей, по которым он тут же позвонил. Теперь про мой займ знают, как минимум два человека.

Договор пришел вместе с кодом в СМС при переводе мне займа. В нем написано, что введя полученный код, я соглашаюсь с тем, что при просрочке сотрудники имеют права разглашать сумму долга третьем лицам.
Это главные проблемы с которыми пришлось столкнуться.

А в целом я довольна, деньги пришли быстро. Главное вернуть долг без просрочек.