Помощь проекта «Адвокат» от Kredito24

Адвокат от Kredito24

Качество обслуживания клиентов и их поддержка, является для Kredito24 одним из основополагающих направлений. Kredito24 входит в немецкий холдинг Kreditech, демонстрирующий наивысшие профессиональные показатели в европейских странах. Достичь высоких показателей компании удается за счет проведения ежедневного мониторинга и обучения персонала.

С целью разрешения конфликтных и спорных ситуаций, компания запустила собственный проект, получивший название «Адвокат Kredito24».

Правота клиента

Работа компании ориентирована на удовлетворение клиентских потребностей. В своей работе она применяет индивидуальные методы, позволяющие решить даже самые сложные вопросы клиентов.

Как поступить должникам, права которых были нарушены?

Лицом Адвокат Kredito24 являются сотрудники компании, которые к решению споров от имени клиента. Эксперты готовы к сотрудничеству с клиентами:

  • допустившими просроченную задолженность и считающими, что их право было нарушено;
  • не согласными с кредитором в части суммы долга, начисленных процентов и пени;
  • столкнувшимися с некорректным отношением сотрудников компании или системы ее функционирования;
  • считающими, что звонки специалистов по взысканию долга являются слишком частыми;
  • не удовлетворенными ответами на поставленные ими вопросы или не получившие их;
  • имеющими претензию или вопрос, касающийся качества работы компании.

Способы обращения в проект "Адвокат Kredito24"

Для обращения к экспертам Kredito24 можно воспользоваться электронной почтой support@kredito24.ru или почтовым отправлением, по адресам, указанным на сайте компании. В теме письма необходимо сделать пометку «Адвокат Kredito24». Изложить ситуацию и сформулировать вопрос можно в свободном порядке.

Мнение эксперта о проекте

Эксперт проекта Ольга Буденовская выразила свое мнение о проекте, как о таком направлении деятельности компании, которое осуществляется в рамках законодательных норм и является методом оперативной помощи клиентам.

11-04-2018, 19:30

Добавить комментарий

    • bowtiesmilelaughingblushsmileyrelaxedsmirk
      heart_eyeskissing_heartkissing_closed_eyesflushedrelievedsatisfiedgrin
      winkstuck_out_tongue_winking_eyestuck_out_tongue_closed_eyesgrinningkissingstuck_out_tonguesleeping
      worriedfrowninganguishedopen_mouthgrimacingconfusedhushed
      expressionlessunamusedsweat_smilesweatdisappointed_relievedwearypensive
      disappointedconfoundedfearfulcold_sweatperseverecrysob
      joyastonishedscreamtired_faceangryragetriumph
      sleepyyummasksunglassesdizzy_faceimpsmiling_imp
      neutral_faceno_mouthinnocent
  • Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив