Анализ использования кредитных карт клиентами УБРиР был проведен аналитиками финансового учреждения. Выяснилось, что подавляющее большинство клиентов, оформивших кредитную карту за январь – ноябрь 2020 г., являются женщинами, а самым популярным льготным периодом по предлагаемым кредиткам признаны 120 дней.
Почти 60% от общего числа получателей кредиток в этом периоде отдали предпочтение карте «Хочу больше», по условиям которой предусмотрен 120-дневный льготный период. В ноябре 2020 г. интерес к этой карте вырос еще на 11%. Ее получателями стали 59% женщин и 41% мужчин.
Исследование подтвердило наличие у получателей кредитных карт предпочтения к их оформлению и получению в офисах банка. В среднем, от 5% до 16% пользователей заказали в УБРиР доставку кредитки. В мае была отмечена повышенная заинтересованность к дистанционному оформлению карты. В это время за ее выдачей через мобильное приложение и интернет-банк обратилось почти 19% граждан от общего числа потребителей. Дистанционные способы оформления снова стали набирать популярность в ноябре, достигнув показателя в 14,2%. Причиной того выступает пандемия, вынуждающая многих россиян минимизировать посещение общественных мест.
Самая высокая заинтересованность в получении кредитных карт была отмечена в Свердловской, Челябинской области и Республике Башкортостан.