Руководители многих финансовых компаний высказали уверенность в том, что использованием их цифровых сервисов гражданами России позволяет последним осуществлять планирование и использование средств с наибольшей рациональностью. Такое мнение не было разделено клиентами МФО, указывая на то, что ожидаемого эффекта от цифровых сервисов они так и не получили.
За счет цифровизации происходит расширения доступности предлагаемых услуг, а также увеличение количества предложений, подходящих для каждого представителя клиентской базы.
Цифровизация положительно сказывается не только на состоянии финансовой грамотности граждан, но и на экономическом положении МФО, которые получили дополнительную возможность увеличить размер частных капиталовложений и сделать свои услуги более привлекательными.