Чем привлекают держателей дебетовые карты от ДОМ.РФ Банка?
Оформление дебетового пластика – выбор граждан, которым требуется удобное и безопасное средство платежей (в обычных магазинах или онлайн) с использованием личных средств. Плюсов у карт банка ДОМ.РФ немало:
- бесплатное оформление – с получением в офисе или доставкой курьером;
- программа лояльности – возврат части израсходованных на покупки средств;
- обслуживание без комиссии при соблюдении требований к обороту и остатку на счетах;
- возможность бесплатного снятия наличных в банкоматах сторонних учреждений (с ограничением суммы);
- функциональный интернет-банк и удобное приложение для смартфонов;
- поддержка бесконтактной оплаты – Apple pay, Samsung pay, Google Pay, Garmin Pay.
Для обслуживания клиентов работает круглосуточный контакт-центр, онлайн чат на официальном сайте и в личном кабинете, офисы в крупных городах страны.
Какие дебетовые карты предлагает оформить АО «Банк ДОМ.РФ»?
В линейке ДОМ.РФ не найти карт узкой направленности – для путешественников, любителей шопинга, владельцев автомобиля, так как все продукты универсальны. В банке можно заказать:
- Классическую дебетовую карту – тип пластика на усмотрение банка (от стандарта до премиума);
- Мультивалютный продукт – обмен рублей, долларов и евро по более выгодному курсу, чем на бирже;
- Зарплатную карту – со специальными условиями на услуги кредитного учреждения (в т.ч. упрощенное оформление ипотеки).
ДОМ.РФ работает с тремя основными платежными системами – Visa, MasterCard и МИР. К выпуску доступны карточки различных статусов – от МИР Классическая и Visa Unembossed до MasterCard World Black Edition!
Программа лояльности и бонусы – обзор привилегий
Один из поводов получить дебетовую карточку от ДОМ.РФ – наличие бонусной программы с заманчивыми условиями. Вознаграждение предусмотрено непосредственно от банка и платежных систем:
- Базовый кэшбэк – 1% от суммы любых покупок (кроме снятия наличных и приравненных к нему операций);
- Повышенные баллы – 5% в категориях «Дом», «Образование» и «Путешествия» (участвуют десятки MCC-кодов);
- Возврат до 30% за покупки у партнеров – список постоянно расширяется;
- Привилегии и скидки на отдельные транзакции – наибольшее число «плюшек» предусмотрено для премиальной линейки.
Для участия в бонусной программе необходима регистрация по номеру телефона, привязанному к карте. В личном кабинете можно отслеживать кэшбэк, знакомиться с категориями повышенного вознаграждения, получать уведомления об акциях и многое другое.
Тарифы, лимиты и комиссии – условия обслуживания
Для каждой карты предусмотрены индивидуальные условия – их необходимо внимательно изучить до заключения договора (лучше – еще перед подачей заявки). Общими являются следующие лимиты и комиссии:
- Выдача наличных в собственных устройствах – всегда бесплатно;
- Получение средств в терминалах сторонних банков – без комиссии при сумме транзакции от 3 000 руб. (не более 50 000 руб. в месяц);
- При несоблюдении ограничения (сумма до 3 000 руб. либо превышение лимита) – комиссия 1%, но не менее 150 руб.;
- В сутки можно снимать до 250 тыс. руб.;
- В месяц для снятия в банкоматах доступно до 750 тыс. руб.;
- Ограничение суммы перевода – 300 тыс. руб. в сутки и 1 млн. руб. в месяц.
Зарплатная и премиальная карты отличаются повышенными лимитами – выпуск осуществляется на индивидуальных условиях, поэтому комиссии здесь ниже, такой пластик выгоднее для держателя!
Где подать заявку на дебетовую карту банка ДОМ.РФ?
Оформить заявку и получить дебетовую карту могут граждане России старше 18 лет – достаточно только паспорта. Для заполнения анкеты и выпуска воспользуйтесь одним из способов:
- Лично посетите ближайшее отделение – менеджер сам внесет необходимые данные, заявку останется только подписать и ожидать изготовления продукта;
- На официальном сайте – нажмите кнопку «Оформить» и укажите достоверные персональные сведения, ожидайте звонка специалиста;
- Через интернет-банк – здесь вносить информацию не нужно (она уже есть в распоряжении кредитного учреждения), но доступ в личный кабинет предусмотрен только для клиентов;
- В службе поддержки – заявка подается по телефону, можно заказать и обратный звонок;
- На нашем портале – закажите карту онлайн в несколько кликов и сравните с программами конкурентов, рассчитайте калькулятором выгоду от использования.
Как активировать карту?
После получения нужно на официальном сайте банка перейти в раздел «Установить ПИН-код», задать реквизиты и подтвердить данные разовым кодом из СМС.
Как пополнять?
Вносить деньги на счет удобнее всего через личный кабинет (требуется авторизация). ДОМ.РФ предусмотрел несколько способов пополнения:
- В банкоматах и устройствах самообслуживания – бесплатно;
- С карт других банков по реквизитам пластика – моментальное зачисление;
- По номеру телефона в Системе быстрых платежей – до 100 тыс. руб. в месяц без комиссии;
- Межбанковский перевод на привязанный счет – деньги могут идти до 3 рабочих дней.
Пополнение карты осуществляется без комиссии – входящие переводы бесплатны, но при отправке средств со счетов в сторонних банках может взиматься плата (учитывайте тарифы отправителя)!
Отзывы клиентов – плюсы, минусы, подводные камни
Банк стремится повышать качество обслуживания – своевременно реагирует на вопросы и жалобы пользователей, отличается высоким уровнем лояльности. Вместе с тем, отзывы держателей дебетовых карт разделились – пользователи отмечают:
- График работы некоторых отделений не соответствует информации, представленной на сайте и в службе поддержки;
- Быстрая курьерская доставка – без ожидания и переноса сроков;
- Списание платы за обслуживание в рамках пакета «Премиум» даже при выполнении требований к бесплатности;
- Своевременное начисление кэшбэка, хотя расчеты бонусов в редких случаях происходят некорректно;
- Сложно дозвониться в службу поддержки – время ожидания на линии не уменьшается.
Заключение
Дебетовая карта от ДОМ.РФ – выгодный финансовый инструмент для расчетов собственными средствами. Пластик подойдет не только действующим клиентам банка (с ним удобней вносить платежи по ипотеке), но и новым пользователям – тем, кто ищет интересную программу лояльности и не хочет платить комиссию за обслуживание. Впрочем, у банка нет широкой сети отделений, собственных терминалов тоже немного, а сотрудники call-центра не всегда могут оказать квалифицированную и быструю помощь, что вызывает нарекания со стороны держателей карточек.