Отзывы о Сетелем Банке

Добрый день, такая вот проблема у меня.
Два месяца назад я приехал к вам в банк в городе самара (филиал.
Это было где-то 4либо 5 число, а кредит у меня 7го каждого месяца, так вот
Я пообщался с вашей сотрудницей и решил погасить авто кредит на сумму возле 400
Общавшись с сотрудникам вашего банка я ей сказал что у меня 7 числа платёж и я хотел бы погасить полностью кредит, на что она сказала мне какую сумму на сегодняшний день вместе с платежем 7го числа надо внести
Я пошёл в банкомат положил день и перевёл весь долг по кредиту вам
Спустя время у меня произошло списание, но откуда-то взялся ещё один платёж на сумму 17 с х.....м
Я позвонил вам в банк и мне сказали что ошибочка сотрудника, так вот, прошу принять меры с вашем сотрудником
Я так думаю что это всё наëбушки
Я выплатил вам всё, и в онлайн кабинете была ровно такая-же сумма без внесении платежа 7го числа. Оплачивать я пока што не собираюсь, и прошу полную документацию в развёрнутом виде.