Что делать если банкомат съел карту?


Что делать, если в банкомате застряла карта?

С держателями банковских карточек иногда происходит неприятный инцидент – банкомат съел карту. Такие случаи достаточно редки, но они случаются и от них никто не застрахован. Если это произошло с Вами, не лишним будет узнать, как вернуть карту из банкомата. Не нужно паниковать, следует подумать над причинами, и как извлечь проглоченную терминалом карточку.

Содержание

  1. Почему банкомат не выдает карту?
  2. Что делать, если карта застряла в банкомате?
  3. Как достать карту из банкомата самому?
  4. Куда звонить если банкомат съел карту?
  5. Тематичное видео

Почему банкомат не выдает карту?

Для понимания сложившейся ситуации, рассмотрим несколько вариантов (причин), послуживших тому, что банкомат не отдает застрявшую карту. Понимая причину, будет легче решить проблему. Зачастую в неисправности виноват не терминал, а владелец карты.

  1. Неисправна карточка – она могла размагнититься или иметь внешние повреждения.
  2. Банковский терминал, как и любая другая техника, мог просто зависнуть, в результате чего карточка оказалась им захваченной. Причиной неисправности мог стать сбой в работе программного обеспечения или скачек напряжения.
  3. Срок действия карты истек. В данной ситуации некоторые банкоматы, без предупреждения владельцев, просто задерживают просроченную карточку.
  4. Держатель карты мог отвлечься и продолжительное время не забирать карту из банкомата. Это предусмотрено программой по истечении определенного временного периода (30-60 секунд), дабы карточка не попала в чужие руки.
  5. Был трижды введен неверный пин-код. В этом случае терминал автоматически считает, что карточка была похищена и происходит подбор кода для снятия денег с чужого счета. В этом случае банкомат блокирует все последующие операции и не отдает карту.
  6. Карточка могла быть ранее заблокирована банком, при попадании такого пластика в приемник терминала, устройство не отдает её обратно.
  7. По причине неисправности в процессинговом центре, карта могла быть изъята из обращения. При любой финансовой операцией в банкомате, связанной с этой карточкой, делается запрос, ответом на который задержка карты.

Что делать, если карта застряла в банкомате?

Если данный инцидент имеет место быть, и карта застряла в следствии технического сбоя, не стоит переживать. Деньги со счета никуда не пропадут, а изъятая карта попадает в специальный отсек, из которого она легко извлекается по приезду специальной службы.

Пока проглоченная карта находится в терминале, для сохранности своих денежных средств, рекомендуем позвонить на горячую линию службы поддержи банка (номер телефона обычно указывается на банкомате) и на время заблокировать счет пока карту не вернут.

Можно лично посетить отделение банка, выдавшего карточку и узнать, как её забрать. Обычно, возврат карты занимает несколько дней, сразу после проверки банкомата инкассаторской службой. Необходимо написать заявление с предоставлением паспорта.

В случае, когда карту проглотил терминал стороннего банка, процесс возврата может занять чуть больше времени, а алгоритм действий следующий:

  • держателю карты нужно позвонить на телефон горячей линии банка, в чьем банкомате застряла карта, и получить инструкции от сотрудников;
  • владельцу может понадобится подтверждения банка-эмитента, что это именно его карта.

Если карта застряла в банкомате за границей – вернуть её будет проблематично. Языковой барьер затруднит объяснение с сотрудниками заграничных банков. В этом случае рекомендуем позвонить в свой банк, объяснить ситуацию и попросить заблокировать карту.

В случае, когда человек производит операцию с картой знакомого или родственника, и терминал проглатывает карточку. Вернуть карту получиться только её владельцу, чье имя указанно на лицевой стороне.

Как достать карту из банкомата самому?

Описанные ниже способы не во всех случаях могут помочь. Как было сказано ранее, карта может быть размагничена, повреждена, просрочена или заблокирована. Если Вы читаете, что с картой все в порядке, то шансы вернуть её обратно велики.

Как вернуть застрявшую карту?

Для возврата застрявшей банковской карты рекомендуем воспользоваться одним из описанных ниже способов:

  1. Иногда нужно просто подождать, не выполняя никаких действий. 15-20 минут должно хватить для перезагрузки программного обеспечения, после чего банкомат отдаст карту.
  2. Находим на клавиатуре банкомата кнопку «Отмена», нажимаем и удерживаем несколько минут (не более 5 минут). Через некоторое время, терминал предлагает отменить операцию. Важно не снимая пальца с кнопки «Отмена», согласится с отменой операции нажав «Да» на мониторе. Карта должна появиться из банкомата. Если этого не произошло, возвращаемся к первому способу.
  3. Если два предыдущих способа не помогли, придется звонить в службу поддержи. Этот вариант возврата занимает больше времени, но гарантирована дает результат. Номера телефонов ищите на банкоматах.

Куда звонить если банкомат съел карту?

Приведем номера телефонов служб поддержи Сбербанка, Альфа-банка, ВТБ, как наиболее распространенных и востребованных. Эти номера указаны на терминалах, звонить можно круглосуточно.

  • Сбербанк - 8 800 555 55 50, 8 800 200 37 47. Могут быть другие номера в зависимости от региона.
  • Альфа-банк - 8 800 200 00 00.
  • ВТБ - 8 800 100 24 24, 8 800 200 23 22.

Во избежание подобной ситуации и постоянного доступа к своим финансам, советуем подстраховаться и завести еще одну карточку. Например, владеете пластиком Visa, заведите MasterCard.

Тематичное видео

20-04-2019, 18:08
Автор: Юдин Игорь


Комментарии и отзывы

Добавление комментария
Полужирный Наклонный текст Подчеркнутый текст Зачеркнутый текст | Выравнивание по левому краю По центру Выравнивание по правому краю | Вставка смайликов Вставка ссылкиВставка защищенной ссылки Выбор цвета | Скрытый текст Вставка цитаты Преобразовать выбранный текст из транслитерации в кириллицу Вставка спойлера

УЗНАЙ ГДЕ ЧАЩЕ ОДОБРЯЮТ! Turbozaim [micro][sale]

Подпишись и первым узнавай об акциях и скидках!

СПОСОБЫ ПОЛУЧЕНИЯ

ДРУГИЕ СЛУЧАИ

  • Плохая кредитная история
  • С 18 лет
  • До 100000 рублей
  • На 52 недели
  • С доставкой на дом
  • С просрочками
  • На чужую карту
  • Без звонков
  • Без карты
  • КОМУ ВЫДАЕТСЯ

  • Пенсионерам
  • Безработным
  • Студентам
  • ПРОВЕРИТЬ КРЕДИТНУЮ ИСТОРИЮ

    ОТЗЫВЫ О ЗАЙМАХ И МФО

    • DenVi 09.12.2019
      Отличные наличные (4)
      Судя по вашим отзывам, я первый клиент за 3 года wink Так вот, подал заявку на получение займа именно на карту! Не ожидал, одобрили практически сразу! Но, денег сразу не увидел. Ждал почти два дня, звонил на горячую линию, сказали, что это от банка получателя зависит (у меня сбербанк). И правда почитал отзывы, оказывается на сбер, почему-то долго идет. В целом доволен, брал первый раз, дали без процентов.
    • SHURA 09.12.2019
      CreditPlus (49)
      Кто брал займ без процентов в кредит плюс, напишите отзыв. Реально дают или замануха?
    • DON 08.12.2019
      Кэш Поинт (1)
      Не совсем доволен, поэтому и пишу отзыв. Навязывают страховку, скрытые комиссии, не пролонгации. Короче, есть варианты лучше и дешевле
    • Серажудин 07.12.2019
      CreditNice (Кредит Найс) (2)
      Положительных отзывов быть не должно, это же сервис, посредник, который деньги снимает.
    • Devir 22.11.2019
      Белка Кредит (15)
      Цитата: Секрет

      Ничего подобного, денег не снимают, а выдают быстро!
    • Svetnica 06.11.2019
      Banando.ru (7)
      Всю жизнь борюсь с плохой кредитной историей. По некоторым обстоятельствам срочно понадобился кредит, я не знала, что делать, потому что была уверена, что мне его не одобрят. Стала искать, Банандо нашла в интернете. Все оказалась проще, чем я думала, только вот подписка была дороговата для моего положения. Радует, что можно отписаться. Выбрав нужные условия для кредитования, позже я отписалась, позвонив оператору, так как необходимости у меня уже не было. Мне понадобился всего лишь паспорт, не пришлось никуда бегать и выпрашивать займ, не нужно жертвовать своим комфортом, потому что все можно сделать дома, через интернет. Надеюсь, что больше в такое положение я никогда не попаду.
    • AlbinaM 07.10.2019
      Finance Friends (1)
      А они вообще работают? Вчера заходила на их сайт, все норм, сегодня хочу взять займ, перехожу, сайт отключен.