Что делать если банкомат съел карту?


Что делать, если в банкомате застряла карта?

С держателями банковских карточек иногда происходит неприятный инцидент – банкомат съел карту. Такие случаи достаточно редки, но они случаются и от них никто не застрахован. Если это произошло с Вами, не лишним будет узнать, как вернуть карту из банкомата. Не нужно паниковать, следует подумать над причинами, и как извлечь проглоченную терминалом карточку.

Содержание

  1. Почему банкомат не выдает карту?
  2. Что делать, если карта застряла в банкомате?
  3. Как достать карту из банкомата самому?
  4. Куда звонить если банкомат съел карту?
  5. Тематичное видео

Почему банкомат не выдает карту?

Для понимания сложившейся ситуации, рассмотрим несколько вариантов (причин), послуживших тому, что банкомат не отдает застрявшую карту. Понимая причину, будет легче решить проблему. Зачастую в неисправности виноват не терминал, а владелец карты.

  1. Неисправна карточка – она могла размагнититься или иметь внешние повреждения.
  2. Банковский терминал, как и любая другая техника, мог просто зависнуть, в результате чего карточка оказалась им захваченной. Причиной неисправности мог стать сбой в работе программного обеспечения или скачек напряжения.
  3. Срок действия карты истек. В данной ситуации некоторые банкоматы, без предупреждения владельцев, просто задерживают просроченную карточку.
  4. Держатель карты мог отвлечься и продолжительное время не забирать карту из банкомата. Это предусмотрено программой по истечении определенного временного периода (30-60 секунд), дабы карточка не попала в чужие руки.
  5. Был трижды введен неверный пин-код. В этом случае терминал автоматически считает, что карточка была похищена и происходит подбор кода для снятия денег с чужого счета. В этом случае банкомат блокирует все последующие операции и не отдает карту.
  6. Карточка могла быть ранее заблокирована банком, при попадании такого пластика в приемник терминала, устройство не отдает её обратно.
  7. По причине неисправности в процессинговом центре, карта могла быть изъята из обращения. При любой финансовой операцией в банкомате, связанной с этой карточкой, делается запрос, ответом на который задержка карты.

Что делать, если карта застряла в банкомате?

Если данный инцидент имеет место быть, и карта застряла в следствии технического сбоя, не стоит переживать. Деньги со счета никуда не пропадут, а изъятая карта попадает в специальный отсек, из которого она легко извлекается по приезду специальной службы.

Пока проглоченная карта находится в терминале, для сохранности своих денежных средств, рекомендуем позвонить на горячую линию службы поддержи банка (номер телефона обычно указывается на банкомате) и на время заблокировать счет пока карту не вернут.

Можно лично посетить отделение банка, выдавшего карточку и узнать, как её забрать. Обычно, возврат карты занимает несколько дней, сразу после проверки банкомата инкассаторской службой. Необходимо написать заявление с предоставлением паспорта.

В случае, когда карту проглотил терминал стороннего банка, процесс возврата может занять чуть больше времени, а алгоритм действий следующий:

  • держателю карты нужно позвонить на телефон горячей линии банка, в чьем банкомате застряла карта, и получить инструкции от сотрудников;
  • владельцу может понадобится подтверждения банка-эмитента, что это именно его карта.

Если карта застряла в банкомате за границей – вернуть её будет проблематично. Языковой барьер затруднит объяснение с сотрудниками заграничных банков. В этом случае рекомендуем позвонить в свой банк, объяснить ситуацию и попросить заблокировать карту.

В случае, когда человек производит операцию с картой знакомого или родственника, и терминал проглатывает карточку. Вернуть карту получиться только её владельцу, чье имя указанно на лицевой стороне.

Как достать карту из банкомата самому?

Описанные ниже способы не во всех случаях могут помочь. Как было сказано ранее, карта может быть размагничена, повреждена, просрочена или заблокирована. Если Вы читаете, что с картой все в порядке, то шансы вернуть её обратно велики.

Как вернуть застрявшую карту?

Для возврата застрявшей банковской карты рекомендуем воспользоваться одним из описанных ниже способов:

  1. Иногда нужно просто подождать, не выполняя никаких действий. 15-20 минут должно хватить для перезагрузки программного обеспечения, после чего банкомат отдаст карту.
  2. Находим на клавиатуре банкомата кнопку «Отмена», нажимаем и удерживаем несколько минут (не более 5 минут). Через некоторое время, терминал предлагает отменить операцию. Важно не снимая пальца с кнопки «Отмена», согласится с отменой операции нажав «Да» на мониторе. Карта должна появиться из банкомата. Если этого не произошло, возвращаемся к первому способу.
  3. Если два предыдущих способа не помогли, придется звонить в службу поддержи. Этот вариант возврата занимает больше времени, но гарантирована дает результат. Номера телефонов ищите на банкоматах.

Куда звонить если банкомат съел карту?

Приведем номера телефонов служб поддержи Сбербанка, Альфа-банка, ВТБ, как наиболее распространенных и востребованных. Эти номера указаны на терминалах, звонить можно круглосуточно.

  • Сбербанк - 8 800 555 55 50, 8 800 200 37 47. Могут быть другие номера в зависимости от региона.
  • Альфа-банк - 8 800 200 00 00.
  • ВТБ - 8 800 100 24 24, 8 800 200 23 22.

Во избежание подобной ситуации и постоянного доступа к своим финансам, советуем подстраховаться и завести еще одну карточку. Например, владеете пластиком Visa, заведите MasterCard.

Тематичное видео

20-04-2019, 18:08
Автор: Юдин Игорь


Комментарии и отзывы

Добавление комментария
Полужирный Наклонный текст Подчеркнутый текст Зачеркнутый текст | Выравнивание по левому краю По центру Выравнивание по правому краю | Вставка смайликов Вставка ссылкиВставка защищенной ссылки Выбор цвета | Скрытый текст Вставка цитаты Преобразовать выбранный текст из транслитерации в кириллицу Вставка спойлера

УЗНАЙ ГДЕ ЧАЩЕ ОДОБРЯЮТ! Займер [micro][sale]

Подпишись и первым узнавай об акциях и скидках!

СПОСОБЫ ПОЛУЧЕНИЯ

ДРУГИЕ СЛУЧАИ

  • Плохая кредитная история
  • С 18 лет
  • До 100000 рублей
  • На 52 недели
  • С доставкой на дом
  • С просрочками
  • На чужую карту
  • Без звонков
  • Без карты
  • КОМУ ВЫДАЕТСЯ

  • Пенсионерам
  • Безработным
  • Студентам
  • ПРОВЕРИТЬ КРЕДИТНУЮ ИСТОРИЮ
    Ekapusta[micro][lead]

    ОТЗЫВЫ О ЗАЙМАХ И МФО

    • ООО МКК ГЕНЕЗИС ГРУПП 13.02.2020
      Kiva (5)
      Добрый день, Соня!
      Спасибо за высокую оценку нашего сервиса.
      Мы работаем над тем, чтобы стать лучше, а вы нам в этом помогаете.
    • alex_hp 15.01.2020
      RobotMoney (16)
      Цитата: alex_hp

      Продолжение этой истории
      как оказалось договор не на 10 дней а почему то оказался на 7
      сам не зная с 8 дня вышел на просрочку
      за разблокировку оплаты прося 2400 + долг
      за праздничные дни, в которые я связаться с ними не смог ЧИТАЙТЕ ВНИМАТЕЛЬНО они хотят 6500 для разблокировки оплаты долга!!!!!
      итого считайте
      3500 айболит + 6 500 не понятно за что + 2700 долг

      это дно
    • ООО МКК ГЕНЕЗИС ГРУПП 30.12.2019
      Kiva (5)
      Здравствуйте, Валентина
      Благодарим за положительный отзыв, о работе нашей компании. Нам важно, чтобы каждый клиент оставался довольным нашим сервисом.

      Добрый день, Мико90
      Компания ООО МКК Генезис Групп, является партнером компании ООО "Метрокредит". При первой заявке в компанию ООО МКК Генезис Групп, клиент получает беспроцентный заём до 15 000 рублей, на срок 16 и 23 дня.
      При повторном обращении клиента 1% в день.
    • alex_hp 20.12.2019
      RobotMoney (16)
      МОШЕННИКИ!!!!
      Не вздумайте к ним обращаться, пожалеете!!!
      Схема развода:
      заявку отклоняют предлагают айболит (100% получение займа)
      далее платите 2500
      получаете 1000 из которых 600 списывают комиссию, т.е. вы платите свои 2500 а получаете 400
      закрыли, далее предлагают второй шаг айболите
      пишут суммы от 15 000 до 30 000
      за это просят 3500
      я позвонил, мне подтвердили что минимум 15 000
      оплатил, одобрили 1 600 из которых 600 комиссия
      Ваш телефон вносят в черный список, после оплаты звонки тупо сбрасываются

      Оплата 2500 далее 3500 типа за кредитный рейтинг, так они и его не предоставляют....
      вот и весь рассказ, сам лох, но проверить стоило, надо предать огласке, про эту контору
      Жалобы в ЦБ и прокуратуру написал, понятно что отпишутся, но пускай подергают маленько
    • Мико90 16.12.2019
      Kiva (5)
      Не понятно, если это официальная МФО, а я слышал, что кива, это прежние метрокредит, то почему проценты такие высокие? Клацаю по их калькулятору, при первом обращении на 30 дней и сумму 15К, показывает, что надо вернуть 19.5К, 4,5К сверху получается. А это 1,5% ежедневно, что вроде как запрещено, максимум 1 процент.
    • DenVi 09.12.2019
      Отличные наличные (7)
      Судя по вашим отзывам, я первый клиент за 3 года wink Так вот, подал заявку на получение займа именно на карту! Не ожидал, одобрили практически сразу! Но, денег сразу не увидел. Ждал почти два дня, звонил на горячую линию, сказали, что это от банка получателя зависит (у меня сбербанк). И правда почитал отзывы, оказывается на сбер, почему-то долго идет. В целом доволен, брал первый раз, дали без процентов.
    • SHURA 09.12.2019
      CreditPlus (49)
      Кто брал займ без процентов в кредит плюс, напишите отзыв. Реально дают или замануха?