На защиту граждан в тяжбах с МФО встанет финомбудсмен


Финомбудсмен поможет гражданам в тяжбах с МФО

С наступлением нового года у клиентов микрофинансовых организаций появилась новая возможность защитить собственные права. Для этого им достаточно обратиться за помощью к финансовому омбудсмену.

Право на досудебное разрешение споров, возникающих в процессе оформления займов и исполнения принятых на себя финансовых обязательств, появилось у россиян с 1 января 2020 года. Данное нововведение является одним из наиболее значимых, как для кредиторов, так и для заемщиков. Получить требуемую помощь клиенты смогут у финансового омбудсмена, призванного разрешать имущественные споры с организациями, предоставляющими деньги в долг.

Предоставление услуг данного специалиста будет осуществляться для россиян на безвозмездной основе. Это означает, что для получения необходимой помощи гражданину будет необходимо направить письменное заявление или электронное письмо.

Законодатель закрепил за финомбудсменом право рассмотрения тех имущественных споров, денежный эквивалент которых не больше полумиллиона рублей. Принятие таким специалистом решения будет приравнено к решению органа правосудия. Заявителю гарантируется возможность обжалования решений, принятых финомбудсменом.

Обращаться за получением таких услуг заемщикам рекомендовано в том случае, когда разрешение спора с кредитором зашло в тупик. Следовательно, в первую очередь, заемщик должен обратиться с соответствующей претензией к кредитору, который обязан предоставить обоснованный ответ на нее в 30-дневный срок.

При несогласии с ответом или в случае отказа кредитора от его предоставления, жалобу необходимо подавать в адрес финомбудсмена, который примет решение по спору в течение 15 дней.

Оплачивать предоставленную услугу по разрешению спора все-таки придется, однако это сделает кредитор, если принятое омбудсменом решение будет в пользу заемщика. Размер платы в таком случае составит 34 тыс. руб. Снизить стоимость таких услуг МФО можно в случае достижения договоренностей с клиентом. В этой ситуации размер вознаграждения финомбудсмена составит 8,5 – 17 тыс. руб.

Жалобу на вынесенный вердикт МФО вправе подать в 10-дневный срок, начиная со дня, когда это решение вступит в силу. Срок обжалования, предоставленный потребителям финансовых услуг, равен 30 дням. Его течение начинается с того дня, когда решение было фактически принято.

Отказ МФО от реального исполнения вердикта является поводом для выдачи заемщику специального удостоверения, исполнение которого будет поручено приставам.

Нововведение положительно воспринято кредиторами. Некоторые из них указывают на необходимость формирования механизмов, при которых и кредитор и заемщик смогут нести взаимную ответственность. Невозможность возложения санкций на клиентов может, по мнению кредиторов, выступить поводом к безосновательному обращению к омбудсмену, что вызовет дополнительные временные затраты и у управляющего, и у МФО.

Ожидается, что с появлением института финомбусменов, рынок микрофинансирования станет более прозрачным и безопасным.

15-01-2020, 13:47
Автор: Модина Яна


Комментарии и отзывы

Добавление комментария
Полужирный Наклонный текст Подчеркнутый текст Зачеркнутый текст | Выравнивание по левому краю По центру Выравнивание по правому краю | Вставка смайликов Вставка ссылкиВставка защищенной ссылки Выбор цвета | Скрытый текст Вставка цитаты Преобразовать выбранный текст из транслитерации в кириллицу Вставка спойлера

УЗНАЙ ГДЕ ЧАЩЕ ОДОБРЯЮТ! Turbozaim [micro][sale]

Подпишись и первым узнавай об акциях и скидках!

СПОСОБЫ ПОЛУЧЕНИЯ

ДРУГИЕ СЛУЧАИ

  • Плохая кредитная история
  • С 18 лет
  • До 100000 рублей
  • На 52 недели
  • С доставкой на дом
  • С просрочками
  • На чужую карту
  • Без звонков
  • Без карты
  • КОМУ ВЫДАЕТСЯ

  • Пенсионерам
  • Безработным
  • Студентам
  • ПРОВЕРИТЬ КРЕДИТНУЮ ИСТОРИЮ
    Kredito24 [micro] [sale]

    ОТЗЫВЫ О ЗАЙМАХ И МФО

    • alex_hp 15.01.2020
      RobotMoney (15)
      Цитата: alex_hp

      Продолжение этой истории
      как оказалось договор не на 10 дней а почему то оказался на 7
      сам не зная с 8 дня вышел на просрочку
      за разблокировку оплаты прося 2400 + долг
      за праздничные дни, в которые я связаться с ними не смог ЧИТАЙТЕ ВНИМАТЕЛЬНО они хотят 6500 для разблокировки оплаты долга!!!!!
      итого считайте
      3500 айболит + 6 500 не понятно за что + 2700 долг

      это дно
    • ООО МКК ГЕНЕЗИС ГРУПП 30.12.2019
      Kiva (3)
      Здравствуйте, Валентина
      Благодарим за положительный отзыв, о работе нашей компании. Нам важно, чтобы каждый клиент оставался довольным нашим сервисом.

      Добрый день, Мико90
      Компания ООО МКК Генезис Групп, является партнером компании ООО "Метрокредит". При первой заявке в компанию ООО МКК Генезис Групп, клиент получает беспроцентный заём до 15 000 рублей, на срок 16 и 23 дня.
      При повторном обращении клиента 1% в день.
    • alex_hp 20.12.2019
      RobotMoney (15)
      МОШЕННИКИ!!!!
      Не вздумайте к ним обращаться, пожалеете!!!
      Схема развода:
      заявку отклоняют предлагают айболит (100% получение займа)
      далее платите 2500
      получаете 1000 из которых 600 списывают комиссию, т.е. вы платите свои 2500 а получаете 400
      закрыли, далее предлагают второй шаг айболите
      пишут суммы от 15 000 до 30 000
      за это просят 3500
      я позвонил, мне подтвердили что минимум 15 000
      оплатил, одобрили 1 600 из которых 600 комиссия
      Ваш телефон вносят в черный список, после оплаты звонки тупо сбрасываются

      Оплата 2500 далее 3500 типа за кредитный рейтинг, так они и его не предоставляют....
      вот и весь рассказ, сам лох, но проверить стоило, надо предать огласке, про эту контору
      Жалобы в ЦБ и прокуратуру написал, понятно что отпишутся, но пускай подергают маленько
    • Мико90 16.12.2019
      Kiva (3)
      Не понятно, если это официальная МФО, а я слышал, что кива, это прежние метрокредит, то почему проценты такие высокие? Клацаю по их калькулятору, при первом обращении на 30 дней и сумму 15К, показывает, что надо вернуть 19.5К, 4,5К сверху получается. А это 1,5% ежедневно, что вроде как запрещено, максимум 1 процент.
    • DenVi 09.12.2019
      Отличные наличные (7)
      Судя по вашим отзывам, я первый клиент за 3 года wink Так вот, подал заявку на получение займа именно на карту! Не ожидал, одобрили практически сразу! Но, денег сразу не увидел. Ждал почти два дня, звонил на горячую линию, сказали, что это от банка получателя зависит (у меня сбербанк). И правда почитал отзывы, оказывается на сбер, почему-то долго идет. В целом доволен, брал первый раз, дали без процентов.
    • SHURA 09.12.2019
      CreditPlus (49)
      Кто брал займ без процентов в кредит плюс, напишите отзыв. Реально дают или замануха?
    • DON 08.12.2019
      Кэш Поинт (1)
      Не совсем доволен, поэтому и пишу отзыв. Навязывают страховку, скрытые комиссии, не пролонгации. Короче, есть варианты лучше и дешевле