Звонки коллекторов поступают соседям. У кого искать защиты?


На законодательном уровне определен ряд условий, при наступлении которых коллекторы, занимающиеся поиском должников, имеют право устанавливать связь с рядом третьих лиц. Нередко такие требования со стороны коллекторов не соблюдаются, а звонки родственникам или соседям продолжаются.

Сбором жалоб, поступающих от граждан на коллекторов, занимается Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств. Только за первое полугодие текущего года, жалобы, связанные со звонками коллекторов, составили 16 % от их общего числа. Граждане продолжают требовать, чтобы номера их знакомых и родственников были удалены из общей коллекторской базы.

Звонят коллекторы

Почему звонки поступают третьим лицам?

Большинство звонков, совершенных коллектором третьему лицу, позволяют получить дополнительную информацию о заемщике, ставшем должником. Нередко такие граждане меняют телефонные номера в стремлении избежать связи с кредитором.

Главная цель деятельности коллектора заключается в скорейшем возврате долга. Именно поэтому они занимаются поиском неплательщиков, переставших выходить на связь, через третьих лиц.

В ряде случаев, общение коллектора с третьими лицами, осуществляется с целью воздействия на заемщика, ведь многие из них не хотят, чтобы информацией об их долгах располагали коллеги, родственники, знакомые.

Закон на стороне должника

Законодательные изменения, произошедшие в этом году, свидетельствуют о защите должника от коллекторов. В законе появились условия, связанные с осуществлением звонков в адрес третьих лиц. В качестве третьих лиц необходимо рассматривать любого члена семьи должника, его родственников, коллег, соседей, а также других граждан.

Уполномочить на осуществление таких звонков коллектором может только сам должник, что оформляется путем подписания соответствующего разрешения. За должником закреплена возможность отзыва разрешения в любое удобное для него время. Уведомление об отзыве разрешения должно быть направлено через нотариуса или путем заказного почтового отправления.

Коллекторы обязаны учесть и мнение третьего лица. Если третье лицо противится звонкам, коллектор обязан их прекратить и не осуществлять в будущем.

Данные условия подлежат одновременному соблюдению со стороны коллекторов.

У кого искать защиты?

На нарушающих закон взыскателей заемщики могут жаловаться в Роскомнадзор. По данным ведомства, количество жалоб постоянно возрастает.

Представители Роскомнадзора акцентируют внимание граждан на том, что любые действия коллекторов, совершенные помимо воли самого лица, носят незаконный характер.

Вместе с жалобой в Роскомнадзор, заявителями необходимо предоставлять материалы, фиксирующие факт нарушения их прав коллекторами. Используя сайт ведомства, граждане имеют возможность подать электронное обращение по специальной форме.

Помимо Роскомнадзора, потерпевший от действий коллектора может направить жалобу в ФССП. Жалоба подается в виде письменного, электронного сообщения или оставленной по телефону информации.

Можно обратиться в Роспотребнадзор. Жалоба туда возможна, если МФО искажает данные об оказываемых услугах, предоставляет их не на должном уровне, использует коллекторские агентства для выбивания долгов.

Образец жалобы на коллекторов и МФО в РоспотребнадзорОбразец жалобы на коллекторов и МФО в Роспотребнадзор

Подать жалобу можно по следующим контактам:

  • на юридический адрес 127994, г. Москва, пер. Вадковский, д. 18, стр. №5 и 7
  • на адрес электронной почты: depart@gsen.ru
1-12-2017, 11:24
Автор: Модина Яна


Комментарии и отзывы

Добавление комментария
Полужирный Наклонный текст Подчеркнутый текст Зачеркнутый текст | Выравнивание по левому краю По центру Выравнивание по правому краю | Вставка смайликов Вставка ссылкиВставка защищенной ссылки Выбор цвета | Скрытый текст Вставка цитаты Преобразовать выбранный текст из транслитерации в кириллицу Вставка спойлера

УЗНАЙ ГДЕ ЧАЩЕ ОДОБРЯЮТ!

Подпишись и первым узнавай об акциях и скидках!

СПОСОБЫ ПОЛУЧЕНИЯ

ДРУГИЕ СЛУЧАИ

  • Плохая кредитная история
  • С 18 лет
  • До 100000 рублей
  • На 52 недели
  • С доставкой на дом
  • Под минимальный процент
  • КОМУ ВЫДАЕТСЯ

  • Пенсионерам
  • Безработным
  • Студентам
  • ВИДЫ ЗАЙМОВ

  • Экспресс займ
  • Для бизнеса
  • Под залог Недвижимости
  • Под залог Авто
  • Под залог ПТС
  • Без отказа
  • Беспроцентный
  • От частного лица
  • Наличными
  • До зарплаты
  • По паспорту
  • Долгосрочные
  • С моментальным решением
  • ПРОВЕРИТЬ КРЕДИТНУЮ ИСТОРИЮ
    Kredito24 [micro] [sale]

    ОТЗЫВЫ О ЗАЙМАХ И МФО

    • Vladlen 29.09.2018
      Kredito24 (31)
      Мой отзывы о МФО kredito24.
      Сразу скажу их лозунг "деньги за пару кликов" не про них. Подал заявку с телефона, все четко, но потом для подтверждения нужно выслать фото. С телефона этого не сделать, пришлось через комп отправлять на из почту. Фото им не понравились, пришлось снова отправлять. Проверяли пару часов, но в итоге займ выдали.
      Основное, что хочу сказать, муторное оформление.
    • Анастасия Пустова 29.09.2018
      Ferratum (11)
      Мне так и не одобрили recourse Эй сотрудники, скажите мне почему отказ?
    • admin 28.09.2018
      Где найти помощь должнику МФО? (2)
      Цитата: Захарова Елена Николаевна

      Здравствуйте. Рекомендуем обратиться в организации оказывающим помощь помощь должникам по кредитам. Они помогут не только снизить выплаты по кредитам и займа, но возьмут на себя общение с коллекторами. Подробнее тут и тут.
    • SergeyF 16.09.2018
      Mazilla (Мазила) (14)
      Цитата: Roman

      Вы когда оформляете что-то, читаете вообще условия? На их сайте, внизу страницы написано: Стоимость услуги составляет 259 рублей в месяц. Оплата услуг сервиса не гарантирует Вам получение ссуды.
    • Хаустов 02.09.2018
      OptimaZaim (1)
      Услуга то платная, есть те, кто выдали деньги? Какую сумму, под какой процент?
    • NATA 30.08.2018
      Даём Займ (1)
      Компания вообще работает? В личный кабинет войти не могу, выдает ошибку.
    • Сильвия 28.08.2018
      Womoney (1)
      Взяла займ Womoney, понравилось то, что первые 5 дней проценты не платишь, зато с 6 дня сразу 2% в день капает. И нельзя взять, скажем на 4 дня, чтобы отдать сколько взяла. А так, оформление быстрое и понятное.