Звонки коллекторов поступают соседям. У кого искать защиты?


На законодательном уровне определен ряд условий, при наступлении которых коллекторы, занимающиеся поиском должников, имеют право устанавливать связь с рядом третьих лиц. Нередко такие требования со стороны коллекторов не соблюдаются, а звонки родственникам или соседям продолжаются.

Сбором жалоб, поступающих от граждан на коллекторов, занимается Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств. Только за первое полугодие текущего года, жалобы, связанные со звонками коллекторов, составили 16 % от их общего числа. Граждане продолжают требовать, чтобы номера их знакомых и родственников были удалены из общей коллекторской базы.

Звонят коллекторы

Почему звонки поступают третьим лицам?

Большинство звонков, совершенных коллектором третьему лицу, позволяют получить дополнительную информацию о заемщике, ставшем должником. Нередко такие граждане меняют телефонные номера в стремлении избежать связи с кредитором.

Главная цель деятельности коллектора заключается в скорейшем возврате долга. Именно поэтому они занимаются поиском неплательщиков, переставших выходить на связь, через третьих лиц.

В ряде случаев, общение коллектора с третьими лицами, осуществляется с целью воздействия на заемщика, ведь многие из них не хотят, чтобы информацией об их долгах располагали коллеги, родственники, знакомые.

Закон на стороне должника

Законодательные изменения, произошедшие в этом году, свидетельствуют о защите должника от коллекторов. В законе появились условия, связанные с осуществлением звонков в адрес третьих лиц. В качестве третьих лиц необходимо рассматривать любого члена семьи должника, его родственников, коллег, соседей, а также других граждан.

Уполномочить на осуществление таких звонков коллектором может только сам должник, что оформляется путем подписания соответствующего разрешения. За должником закреплена возможность отзыва разрешения в любое удобное для него время. Уведомление об отзыве разрешения должно быть направлено через нотариуса или путем заказного почтового отправления.

Коллекторы обязаны учесть и мнение третьего лица. Если третье лицо противится звонкам, коллектор обязан их прекратить и не осуществлять в будущем.

Данные условия подлежат одновременному соблюдению со стороны коллекторов.

У кого искать защиты?

На нарушающих закон взыскателей заемщики могут жаловаться в Роскомнадзор. По данным ведомства, количество жалоб постоянно возрастает.

Представители Роскомнадзора акцентируют внимание граждан на том, что любые действия коллекторов, совершенные помимо воли самого лица, носят незаконный характер.

Вместе с жалобой в Роскомнадзор, заявителями необходимо предоставлять материалы, фиксирующие факт нарушения их прав коллекторами. Используя сайт ведомства, граждане имеют возможность подать электронное обращение по специальной форме.

Помимо Роскомнадзора, потерпевший от действий коллектора может направить жалобу в ФССП. Жалоба подается в виде письменного, электронного сообщения или оставленной по телефону информации.

Можно обратиться в Роспотребнадзор. Жалоба туда возможна, если МФО искажает данные об оказываемых услугах, предоставляет их не на должном уровне, использует коллекторские агентства для выбивания долгов.

Образец жалобы на коллекторов и МФО в РоспотребнадзорОбразец жалобы на коллекторов и МФО в Роспотребнадзор

Подать жалобу можно по следующим контактам:

  • на юридический адрес 127994, г. Москва, пер. Вадковский, д. 18, стр. №5 и 7
  • на адрес электронной почты: depart@gsen.ru
1-12-2017, 11:24

Комментарии и отзывы

Добавление комментария
Полужирный Наклонный текст Подчеркнутый текст Зачеркнутый текст | Выравнивание по левому краю По центру Выравнивание по правому краю | Вставка смайликов Вставка ссылкиВставка защищенной ссылки Выбор цвета | Скрытый текст Вставка цитаты Преобразовать выбранный текст из транслитерации в кириллицу Вставка спойлера

УЗНАЙ ГДЕ ЧАЩЕ ОДОБРЯЮТ!
Займы по городам

СПОСОБЫ ПОЛУЧЕНИЯ

ДРУГИЕ СЛУЧАИ

  • Плохая кредитная история
  • С 18 лет
  • До 100000 рублей
  • На 52 недели
  • С доставкой на дом
  • С минимальной переплатой
  • КОМУ ВЫДАЕТСЯ

  • Пенсионерам
  • Безработным
  • Студентам
  • ВИДЫ ЗАЙМОВ

  • Экспресс займ
  • Для бизнеса
  • Под залог Недвижимости
  • Под залог Авто
  • Под залог ПТС
  • Без отказа
  • Беспроцентный
  • От частного лица
  • Наличными
  • До зарплаты
  • По паспорту
  • Долгосрочные
  • С моментальным решением
  • ПРОВЕРИТЬ КРЕДИТНУЮ ИСТОРИЮ
    Platiza.ru [micro] [sale_new]

    ОТЗЫВЫ О ЗАЙМАХ И МФО

    • Геннадий Р 16.04.2018
      СМСфинанс (Smsfinance) (10)
      Не ожидал так быстро получить деньги. Спасибо. Кредитовался на 21 день, все понравилось.
    • Vladislav 16.04.2018
      MoneyMan (Манимен) (51)
      Вовремя не получилось оплатить, пошла пеня, в итоге нашел деньги, сделал оплату через сбербанк. Уже несколько дней деньги не могут дойти. Отправлял скан чека, звонил с вопросом, что делать? Ничего не могут ответить нормально. Не связывайтесь.
    • admin 10.04.2018
      Займ от частного лица - где вз ... (8)
      Цитата: Светлана
      Здравствуйте. Выбирайте http://zaym-go.ru/zaim-150000.html
    • Деньги-в-руки 10.04.2018
      Деньги в руки (16)
      Здравствуйте, Татьяна!

      Спасибо за Ваш отзыв.
      Так как данная информация не является публичной, просим Вас прислать Ваш контактный номер телефона на адрес электронной почты expert@dengi-v-ryki.ru.
      Мы обязательно с Вами свяжемся.

      С уважением,
      Дмитрий Морозов
      Компания «Деньги в Руки».
    • Vovik 06.04.2018
      Vivus (Вивус) (16)
      Деньги выдаю быстро. Процент 1,8 вроде бы ничего, но там берется комиссия за погашение и зачисление. Будьте внимательны.
    • Maloy 31.03.2018
      Метрокредит (6)
      Деньги дали, но поведение сотрудников странно. Обращался впервые и естественно захотел займ без начисления процентов, как у них на сайте написано "Верни сколько взял". За пару дней до окончания срока, начали звонить и предлагать продлить сроки. Конечно уже с уплатой процентов. Зачем? Непонятно.
    • michael 24.03.2018
      Konga (46)
      Несколько раз занимал деньги, всегда отдавал вовремя, проблем никогда не было. Условия приемлемые, не лучше и не хуже остальных. А брал я в нескольких и есть с чем сравнивать.